融合通信简介

发布网友发布时间：2024-10-01 01:57

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热心网友时间：2024-10-06 13:28

融合通信是一种集成多种通信模式的系统，包含统一讯息、协作和交互功能，以及实时和近实时的通信与交易。在企业应用中，它主要分为内部通信和客户关系管理，以提高团队协作效率和客户满意度。融合通信业务以全业务服务为核心，包括语音、数据、视频和多媒体，成为电信运营商转型的重要方向。

推动融合通信业务发展的三大因素包括：IP技术的快速发展促使传统语音业务面临挑战，运营商需寻找新的业务领域；IT公司和服务商的加入，迫使运营商加速融合通信服务的提供；以及客户对全业务解决方案的需求。电信运营商如中国电信，通过“商务领航”平台，提供融合通信服务，以适应企业信息化的多元化需求。

开放式的融合通信业务模式强调电信运营商需开放其通信能力，与应用提供商和企业用户合作，以提供个性化的二次开发产品，满足企业生产服务的需求。技术模式上，基于NGN和IMS体系的融合通信，通过SACF实现业务的开放和管控，降低接入门槛，同时实现电信级服务质量和监管要求。

在技术创新上，业务引擎作为关键桥梁，将电信能力与企业应用连接，电信能力开放采用事件驱动模式，业务引擎则增强电信网络能力的不足。通过价值链管理，中国电信与其他合作伙伴共同打造互惠共赢的合作模式，降低了企业信息化成本，提升服务效率。

总的来说，融合通信技术的发展旨在提升企业通信效率，降低成本，创造全面的信息化解决方案，通过合作与创新推动信息产业的和谐发展。

扩展资料

融合通信，Unified Communication,简称UC，也常翻译为统一通信。融合通信是指，把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。