顺丰快递丢件会原价赔偿吗?顺丰寄丢11000元手机仅赔1000

发布网友发布时间：2024-10-01 11:05

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热心网友时间：2024-12-14 13:27

近日，广东深圳的夏女士遭遇快递包裹丢失事件，她原本寄给江苏家人的价值11000元的全新未拆封iPhone 13 Pro Max被顺丰快递丢失。夏女士在查询后发现手机在5月28日已被激活，怀疑是被窃。然而，顺丰的理赔*按照1000元的保价金额进行赔偿，这让夏女士感到不满，因为她认为这是手机的实际价值。顺丰回应称，夏女士下单时保价为1000元，按照保价建议，最高赔偿金额不超过保价金额，目前只能提供2500元的赔偿方案，但夏女士并未接受。

在面对快递丢失时，消费者应采取以下步骤维护权益：首先，通过电话与快递公司进行投诉，并保存通话记录作为证据。如果协商无果，可以访问国家邮政局官网进行申诉。此外，夏女士还可以利用“人民*在线服务”小程序进行线上立案，进一步进行维权。重要的是，消费者在网购和寄送物品时，应保留好物品价值的证据，以防类似情况发生时无法证明损失。

总之，夏女士的案例提醒我们，在寄送贵重物品时，充分理解快递公司的保价*，并确保保留相关证据，以便在发生损失时能够有效地维护自身权益。同时，快递公司也需要对这类事件进行深入核查和公正处理，以提升消费者的信任度。