如果开个旅馆,怎么吸引客源

发布网友发布时间：2024-10-01 17:35

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热心网友时间：2024-10-18 10:54

商务型酒店如何吸引客户？
好的商务酒店做好简介与精致。目前住过最佳的商务酒店是德国科隆的NH hotels.
1. 价格适中，商务出差大多有预算限制；
2. 外观朴素，简洁，不用花里胡哨的外观和噱头；
3. 房间明亮，温暖，干净，设计有品位；需要书桌和台灯；
4. 早餐不用花样繁多；
就以这次去成都住的主题商务酒店为例吧，第一、酒店标志要醒目，要让来人方便找到。第二、既然是商务酒店，就要体现在商务配套上的便捷性，如便利店、文印室、ATM、洗衣服务、会议室、多功能厅、订票及车辆租赁等。第三、软实力也很重要，对客户的咨询或寻求帮助要能做到态度友善，资讯充足，方案有效，这一方面比较难，但若长期积累客户遇到的麻烦问题，并对资源进行梳理与整合，就不难做到。第四、24小时值守也很关键，很多时候对客人的帮助雪中送炭才显得格外珍贵。第五、装修要简洁大气，但功能要齐全，注重细节。
当然，卫生要好，饭食的多样性等这些最基本的就不用在这里说了！
如果开个旅馆，怎么吸引客源？
1、理念
顾客永远是对的！顾客无过错，如果顾客有过错，就只有一个，那就是进错了你家的门儿
2、特色
经济型小旅馆，美国速8旅店的特色是“快+洁”，七天也强调“快+省”
3、规范
人员着装、言谈举止、工作流程、矛盾处理、退款结账，都有严格规定，而且永远遵从上面第1条的最高原则
4、低成本
低价格的前提是低成本，加油！将来开连锁店是大招儿，简装修、简餐、鼓励自备洗漱用品，都可以降低价格
5、递延
开民宿就要强化环境整合（略，可见本号其它文章），普通旅馆注意增值服务：夜饮、叫早、订车、地图、轮椅、（老幼）托管、简游、寄存、小药、（公用）冰箱、上网......
6、网推
主流自媒体开号，在线推介、在线订房、品牌故事、情感小文、游记小览、推介有礼、会员制、数据库营销
7、联盟
房车营地、自驾联盟、野游支持、绘画写生......
8、细节
房间里摆挂字画、安置钟表，遥控器包裹保鲜膜防菌，服务员对讲机消音戴耳机，提示新客人到店安静，床头铺设地垫......
9、舍得
床单被罩必须常换常新......
10、勤快
工作人员把心思放在客人身上，“时刻准备着...",为客人服务；保洁保证在15分钟内消灭一切可见垃圾，卫生间时刻明亮干净、有餐厅的餐桌椅时刻整齐
11、创新
紧跟时代、永不停息，铭记：离开任何一个旅馆顾客照样可以吃住的很好，而我们离开了顾客早晚一定没饭吃！“摆平”顾客之时，就是顾客离开你之日！网络时代，还会让你在社会上“丑名远扬”！

热心网友时间：2024-10-18 10:58