为什么vivoY13手机插入农行K宝不能使用
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发布时间：2024-10-01 17:48
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热心网友
时间：2024-12-13 12:09
1、未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2、K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3、插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置→隐私→麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4、登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
5、K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6、部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议您在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7、其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。
热心网友
时间：2024-12-13 12:10
确定以下问题：
确定手中的是通用K宝（音频版）；
掌上银行是否绑定通用K宝（音频版）？（打开掌上银行在安全中心下的认证设备中查询）
手机内的安全软件如360，是否禁止农行的掌上银行获取麦克风权限？
手机中是否开启了杜比或者direct音效？（如果有，先关闭，否则识别不到通用K宝（音频版））；
确定通用K宝（音频版）是否有电？（建议先充电）；
如果是分体式通用K宝，把K宝和转换器安装在一起充电使用。（一体K宝除外）
