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支付宝被盗使用,如何查询或申诉?

发布网友 发布时间:2022-04-21 10:41

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热心网友 时间:2023-04-26 13:19

1.如果用户的支付宝账户遭遇到了被盗刷被诈骗等情况,在支付宝的【安全中心】-【投诉举报】中,选择“欺诈骗钱”,就可以进行官方的申诉,或者拨打95188-1进行申诉和理赔。
2.可以在转账详细页面找到底部的投诉,然后选择投诉的原因,填写一些相关的信息,并上传聊天记录、短信记录、网站页面、对方二维码等图片证据,既可以等待客服审核,到时候资金就会转回来。
3.建议积极联系当地的*机关进行报案尝试,同时跟支付宝唯一的官方服务热线95188进行举报对方账户,我们会做相应的记录核实,但对于资损问题,仍需要积极先报案;
4.同时建议不要轻易泄露账户密码及手机校验码等敏感信息,不要进入陌生的不明网站或接收陌生人发送的文件、图片、链接或压缩包之类。
支付宝联合警方优化了反诈骗的流程:对于选择延时到账的用户,如果在到账前发现被骗了,虽然用户无法自行撤回,但只要在支付宝上进行欺诈举报(即申请“投诉”)并上传报警的相关凭证,这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗,转账就能原路返回。
拓展资料:
快捷支付
快捷支付是指支付机构与银行合作直连,形成一个高效、安全、专用(消费)的支付方式
在推出快捷支付之前,大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。此外,除了大银行之外,国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务。
快捷支付解决了上述问题,支付成功率达到95%以上,高于网银的65%左右;快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保,若出现资损可获得赔偿。
2010年12月,中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付。截至到2014年5月,约有180多家银行开通快捷支付服务。
在支付宝推出该业务之后,财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”。
手机支付
2008年开始支付宝开始介入手机支付业务,2009年推出首个独立移动支付客户端,2013年初更名为“支付宝钱包”,并于2013年10月成为与“支付宝”并行的独立品牌;
用户下载安装“支付宝钱包”,使用支付宝账号登录就能使用。
自2013年Q2开始,用户数、支付笔数均超过PayPal成为全球最大平台,这一优势仍在不断得到强化;从2014年3月份以来,每天支付宝的手机支付笔数已经达到2500万笔以上;
二维码支付
2010年10月,支付宝推出国内首个二维码支付技术,帮助电商从线上向线下延伸发展空间。
使用方式:用户在“支付宝钱包”内,点击“扫一扫”,对准二维码按照提示就能完成。
条码支付
2011年7月1日,支付宝在广州发布条码支付(BarcodePay),适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案,尚无同类支付技术。
使用时,用户在“支付宝钱包”内点击“付款码”,收银员使用条码*扫描该条码,完成付款;
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