向12315投诉抖音有用吗

发布网友发布时间：2022-04-21 10:34

共7个回答

热心网友时间：2022-06-29 16:31

一、12315网上投诉有用吗

在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。

如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

二、12315消费者投诉申诉举报工作程序

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。

对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。

对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。

5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。

6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。

7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

热心网友时间：2022-06-29 17:49

打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保*》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

热心网友时间：2022-06-29 19:23

12315保护的是消费者的权益，如果你在抖音上用户的店铺中买了东西，那么是可以像12315投诉的，但是效果可能不是很好，所以建议你直接向抖音官方的客服进行投诉，这样效果会比较好。

热心网友时间：2022-06-29 21:15

打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

热心网友时间：2022-06-29 23:23

当然有用，或者可以向抖音平台的客服反映真实情况。

热心网友时间：2022-06-30 01:47

抖音客服真的很烂，有没有投诉抖音客服的电话?
爱发言的阿竖
爱发言的阿竖
在韩留学生，单机游戏质检员。来自吉时雨工作室~
先说说我的经历吧，我在公司负责跟进抖音企业号这方面的

三月中旬上司让我申请一个抖音企业号（蓝V）漫长等待后3/28号审核通过

但是！一直登录不上企业号管理平台。

上司着急，我也着急，压力很大，期间到4/9号共13天无数次的尝试打抖音的客服电话、字节跳动客服电话、抖音企业号小助手、抖音APP平台内的问题反馈还有抖音网站的线上客服。然并卵完全注意是完全没有任何回复、只有重庆那个负责审核的外包公司线上回复过一句但是也没有第二句。

昨天也就是四月九号我实在忍不住了直接去“全国12315平台”上面投诉字节跳动公司

链接 http://www.12315.cn/

奇迹出现了两个小时不到就有一个抖音的工作人员打电话问我当时申请的信息，然后说上报备案，后面由专人联系

下午又来了个电话，说我的企业抖音已经被注销

王德发！？我登录都没登录上我还注销？还说原因什么的不归他们管。。。难道归我管？

毕竟事实摆在那没有任何人去申请注销那个账号，他们估计也不好意思直接耍赖皮。

只是说上报看情况能不能将600元的申请费退还原账号。（她说的模棱两可，有点还不一定百分百退给你的意思）毕竟大家也知道抖音出了名的霸王条款，不论抖音号申请成不成功 600元都不会退。

现在还在等处理，起码有消息了。。当时找不到人的时候真的是欲哭无泪那种。。

大家也要注重维权，如果利益受到了损害直接去12315网上投诉，真的很有效的。

热心网友时间：2022-06-30 04:29

打12315投诉后又后悔了如何解决
其实解决方法非常简单，只需要用你当时投诉的那个电话再拨打一次12315说明情况即可。

拨打12315投诉以后后悔的真实案例
我们抖音创业网有一位粉丝在消费的时候遇到一些问题直接拨打了12315，但是经过冷静下来的处理发现，其实这是一个误会。那么我们现在只需要再次拨打12315电话，把中间这个误会说清楚即可。

同时我们在拨打12315电话投诉以后，会有来处理这件事情，会持续和你联系，如果你感觉自己后悔了随时都可以说明这个问题。但是如果这个商家确确实实存在问题，那么我们一定要坚持自己的态度，不要因为一点点的利益就放弃自己的权益。