海南省图书馆服务守则
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发布时间：2024-10-23 19:19
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热心网友
时间：2024-10-30 03:35
海南省图书馆致力于提供优质服务，始终坚持以读者为中心。工作人员全心全意为读者服务，特别关注老年和残疾读者的需求，确保他们的阅读体验得到照顾。
所有服务窗口实施挂牌服务，公开透明，接受广大读者的监督，确保服务质量和公正性。
在服务过程中，员工秉持文明礼貌，用敬语交流，避免使用不适当的言语，展现专业素质。他们的着装整洁，仪态端庄，为读者树立良好形象。
工作人员积极主动，不仅推荐新书和精品读物，还耐心解答读者疑问，提升服务效率和质量。同时，他们注重保持图书馆环境的整洁有序，书籍排列整齐，营造安静舒适的阅读空间。
在行为规范方面，员工遵守规定，避免在馆内大声喧哗或从事个人事务，以减少读者等待时间。劳动纪律严谨，确保服务部门按时开放，不随意改变营业时间。
面对不文明行为，员工能冷静处理，通过耐心劝阻和沟通，维护图书馆的和谐环境。他们强调读者应自觉爱护馆藏文献和图书馆设施，共同维护良好的阅读氛围。
扩展资料
海南省图书馆于2007年2月2日正式挂牌，是全国最年轻的一个省级公共图书馆，是海南省重要的公共文化设施。海南省图书馆位于国兴大道36号，于2003年底开工建设，总建筑面积 25000平方米，投资1.36亿元。整座建筑由南楼、北楼、主楼和角亭组成，东西长160米，南北宽113米，主楼四层高27米。
