发布网友 发布时间:2024-10-18 19:10
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-25 16:37
您好:
根据您的描述,若您指的是手机短信图标上有未读信息的提示,但实际没有未读信息,您可尝试如下操作:
1.重启手机尝试
2.设定--应用程序管理器--全部--打开信息--清除数据
3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
4.若问题依然存在,建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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