车站售票员岗位职责

发布网友发布时间：2024-10-21 07:53

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热心网友时间：2024-11-10 04:23

售票员是公司面对顾客的对外窗口，负责接受客户咨询并解答问题，根据客户需求进行票务工作。以下是对售票员岗位职责的改写和润色：
一、严格执行客运规定、政策和公司及车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线、站点、班次、发车时间、里程票价及转点信息。
二、坚守岗位，衣着整洁，佩戴服务标志，以文明、热情、耐心的心态服务旅客。售票时确保清晰地唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕旅客给予特别照顾，实行现役军人优先购票，协助旅客选择最佳路线和班次，及时解决旅客的困难。
四、严格管理票据和营收交款制度，及时领取和保存车票和三联单，认真清点并妥善保管。确保不留款过夜，不挪用或转借营收票款，不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向相关人员提供信息，以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备的性能及操作技术，爱护设备，定期保修，保持售票室设备和工作台整洁卫生。
七、做好交接班记录，不在票房内会客，确保工作秩序。
通过这样的改写和润色，售票员的岗位职责更加清晰、准确，同时也体现了对旅客的关怀和对工作的专业态度。