质量问题拒签快递买家还要拍照片吗

发布网友发布时间：2024-10-21 06:59

共3个回答

热心网友时间：2024-11-30 20:38

这个要求比较麻烦，因淘宝拒收分为合理拒收和无理由拒收，质量问题是需要合理拒收，不承担运费；无理由拒收是指不存在任何问题进行拒收，无理由拒收是要承担运费的。但你的拒收如果卖家坚持商品不存在问题，淘宝介入处理时根本无法分辨是质量问题还是无理由拒收，这种争议最终可能会协商双方各自承担运费。

最好的处理方式还是在拒收时候对商品问题进行拍照。或者如你所述这种质量问题，可以在签收后解决，质量问题是卖家承担发货运费和退货运费的。

热心网友时间：2024-11-30 20:31

支付5元是要的，拍照是要的，但是快递公司的凭证我还是第一次听说，你就跟卖家说，拍照我拍钱我出，但是快递凭证快递公司是不给的，而且根本就没有凭证这回事，看卖家怎么说，卖家如果不同意，大可以举报他，降低卖家的信誉，出口恶气也好

热心网友时间：2024-11-30 20:33

如果买家在收到快递后发现商品存在质量问题而拒签，那么他**不需要**拍摄照片。此时，买家应当直接拒签，并且联系卖家说明拒签的原因，即商品存在质量问题。
根据淘宝的规定，如果商品存在质量问题，那么买家可以合理拒收，并且不承担运费。然而，如果买家是无理由拒收，那么他们是需要承担运费的。
因此，在遇到商品质量问题时，买家应当直接拒签并在联系卖家说明拒签原因。这样可以确保买家可以按照拒收规定来处理拒签的商品，而不会承担额外的运费。

质量问题拒签快递 买家还要拍照片吗

质量问题拒签快递买家还要拍照片吗