外卖骑手可以看到顾客的差评吗?

发布网友发布时间：2024-10-19 11:41

共1个回答

热心网友时间：2024-11-19 06:13

1. 外卖骑手能够在他们的账号后台查看差评信息，不同外卖平台的后台设置可能有所差异。一些平台允许骑手仅通过客户端查看，而其他平台可能允许员工登录后查看。
2. 骑手可以看到他们收到的差评，但通常无法得知是哪位顾客给出的。尽管如此，骑手通常能猜到是谁，同时也存在顾客给出恶意差评的情况。
3. 在饿了么等外卖平台，收到差评的骑手通常会受到经济处罚，差评可能导致他们失去相应的费用。如果骑手因服务态度差被投诉，这可能会累积影响他们的评级和接单量。
4. 如果差评不是因为送餐延误，骑手可以尝试申诉。
5. 外卖骑手被差评的原因主要有四种：送餐超时、餐品问题、服务态度不佳以及顾客的恶意或误操作导致的差评。超时是导致骑手差评的最常见原因，而餐品问题通常与送餐超时有关。
6. 外卖骑手的工作充满艰辛，他们必须在规定时间内将餐品送达，不论天气条件如何。如果晚于预期送达或未能送达，可能会受到顾客的差评或投诉，这不仅让他们这一单没有收入，还可能面临罚款。