专利电子申请(CPC)之升级安装问题解答
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发布时间：2024-10-14 10:22
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时间：2024-12-13 03:20
若在CPC客户端中遇到案卷打开时报错的情况，可能是因为使用的是旧版本的客户端程序，解决方法为更新至20161022发布的最新客户端升级程序。
直接安装电子申请网站提供的cpc客户端升级压缩包后，若升级失败，需先将压缩包下载至本地，进行解压缩，然后以管理员身份运行。
在客户端升级失败后，若生成OffLineUpdate.err文件并显示错误信息“C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端DevExpress.Utils3.dll”，应关闭电子申请客户端并结束OffLineUpdate进程，重新选择OffLineUpdate.exe并以管理员身份运行。
客户端升级后，如打开程序、导入案卷包或打开模板时报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口，可能是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件，应先安装该控件后再执行升级程序。
升级后的cpc客户端程序若接收不到通知书，需在系统设置中刷新网络页面，将网络切换至现有使用网络。
在CPC客户端升级过程中若提示升级失败或出现“目录不是空的”提示，可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端ConfigBAR frmMain.xml文件。
在提交案卷时提示“服务器拒收，文件解压异常”，原因可能是使用的是旧版本的cpc客户端程序，应升级至20161022发布的最新客户端。
当发送文件时，提示客户端不是最新版本，请更新至最新版本再发送，但已经离线升级至最新版本且接收通知时报错“程序未响应”，需在系统设置中切换别的网络线路再进行提交。
以上问题解决方法仅供参考，具体操作中若遇到不同情况，建议根据实际情况调整操作步骤或联系技术支持。
