...就要去医院上班领导要求写自己的打算,我想要篇例文!谢谢!_百度...
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发布时间：2024-11-05 13:48
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时间：2024-11-05 13:44
陈刚院长在六届六次职工代表大会上的报告节选
2007年的主要工作：
省建总公司对我院今年的工作要求是：“要突出自身特点，发挥自身优势，加快做大做强的步伐”。为落实上级要求，我们将管理、质量、服务、双增、品牌、达标六个方面的工作，作为今年的工作重点，下面我就谈一些具体意见。
（一） 增强管理意识，提高管理水平
管理水平的高低决定一个单位发展或是落后。我院2006年管理方面做了一些工作，但是还很不够，在规范管理方面，在严格管理方面，在细化管理方面还有很大的差距，必须下功夫提高水平。
第一管理要规范。规范有两个层面含义，第一层面是制度，制度要统一，我们医院原来有许多好的制度，经历年反复修订较乱，2006年医院组织人员专门征集各科意见进行了修改修订，今年定稿后将要印发，希望各部门、各科室要组织员工认真学习，在工作中认真落实。第二个层面是职责，职能部门、科室管理干部，你的职责是执行落实制度，而首先自己先要规范自己的职责工作，今天该干什么，明天该干什么，必须有计划、有行动，不能是拍脑袋干部，想起就干，忘了就算。日常管理工作也要有章可循，有执行标准，有检查标准，有整改措施，有人员职责考核标准，这样管理才能落实到人，才能管理到位。
第二管理要严。管理的关键是个“严”字，没有严格的管理，管也只能流于形式。一个单位、一个部门、一个科室、小到一个班组，工作的好坏就在于严不严，有的部门，有的科室管理松松垮垮，稀稀拉拉，这样的工作状态怎么能把工作干好？因此，必须实行严格管理，这样大家才心齐，步调才能一致，工作才能干上去。
第三管理要细。我们医疗工作是系统工作，其特点就是细致，否则某一个小环节出了差错都是大问题。因此，科室管理必须要细化，各科尤其临床科室业务行政事务多，为了减轻行政事务，各科可以设行政秘书或科秘书管理部分行政事务，也承担制度、规范的落实检查工作。
（二）加强质量管理，全面提升医疗服务水平
医疗质量是医院的生命，是医院生存发展的根本，有了好的医疗质量，医院才能有好的品牌，也才能赢得市场，医院才得以做大做强，从而收到好的效益，所以质量和品牌、效益三者是紧密联系，不可分割的。因此，科室管理要以医疗质量为核心、为重点。科室对医疗质量要严管、细管，长期紧抓不放松。病历病程、治疗方案、护理计划、治疗记录、告知同意记录等各种医疗文书要规范、及时、准确，各种医疗行为和治疗都要严格按照规章制度及操作规范执行。这就要求医护人员必须熟知规章制度和熟练各种技术操作规范，各个科室要将这项基础工作抓紧抓好，严格考核。为保障医疗质量，医院要进一步加强质量、质控管理体系的建设，医教科、护理部、质控办都要建立自己职责的管理体系，并且要务实有效。各部门各科室还应制订医疗质量保证方案和医疗安全预案，认真研究环节管理，不断完善医疗流程。医教科、护理部要加强质量管理措施的落实和考核，结合发现的问题和薄弱环节及时纠正，质控办、药剂科要进行规范性、经常性监督检查，发现共性问题提出改进措施，发现个别问题予以及时纠正，并且要认真做好质量管理的月、季、半年、年评价与分析。医院坚持每周两次业务查房，每月一次医疗行政大查房制度，各部门各科室都要认真对待，决不允许走过场。2007年还要组织两次病历、护理文书评比，医教科、护理部根据实际状况还要组织操作练兵和考核活动。病历书写反复不达标准的，基本技术操作不及格者，科室可以对其采取离岗处理，人员交回医院。各种上岗证两次考试没有通过者，要劝其离岗，三次还不通过，必须离开医院。
总之，要通过医院等级评审，必须将基础质量抓好，否则是无法通过的。希望全体员工都清楚抓质量工作的意义，全员动员，自觉抓质量、守规范、身体力行，为医院顺利评审达标做贡献。
（三）为患者提供优质高效的服务
服务也是一个医院的品牌，服务本身就可以吸引病人选择医院。传统观念认为病人到医院只要能治好病，享受什么服务无关紧要。但是现代人，人民群众随着社会的进步、维权观念的提升、生活质量的提高，人们的精神要求也迅速提高，在保证更快更好治好病的前提下，人们需要享受到无微不至的关怀，病人自己认为，在遭遇身心痛苦的时候，自己有权利受到他人的关爱和照顾，特别是他（她）最信任的人的关爱和体贴入微的照顾，他们有权利知道自己的病情和有选择治疗方案的决定权，更应受到专业人员的康复指导。因此，我们医护人员必须转变观念，要自觉地、主动地、积极地在服务上下功夫，像对待自己亲人那样为病人着想，为病人服务，让他们感到方便、温暖，让他们得到关心照顾、得到尊重，从而得到精神满足，让他们把我们视为他们的朋友、亲人。要做到这些，首先医院科室在管理上要有一系列措施，首先要经常地、反复地教育我们的员工建立服务观念、服务意识并付诸行动。还要制定服务制度和措施使这项重要工作得到持续保证，如导医制度、绿色通道制度、首次接待（询问）制度，病人服务责任人（医生、护士）制度、检查陪同制度、服务考核标准、服务考核奖惩规定。各科室要将服务考核和征询患者意见作为一项重要工作来抓，固定人员常抓不懈，提高患者满意度，给病员提供一个温馨、舒适、满意的治疗休养家园。
（四）花大力气抓好“双增”工作
医院病人少一直是我院面临的大问题，也是制约我院发展的瓶颈，更是医院经营困难的根源。多年来医院采取了各种策略和措施，如增加更换大型设备，培养和选调技术人员，改善医院的医疗环境，加大营销宣传提高知名度，积极争取进入省市区医保定点，争取进入人寿、太平洋保险定点，进入宁陕、长安、周至合疗定点，进入市区生育保险定点单位，应该说医院各个部门一刻也不敢松懈，争取一切可能的机会参与市场竞争，但因是夹缝中求生存，又因起点实力等原因发展跟不上医院的实际需要，门诊量、住院量、手术量不能满足我们的期望。面临十分激烈的市场竞争，我们全院职工必须奋勇拼搏，以百倍的工作热情，以扎扎实实的工作来做好“双增”工作。
1、加大市场营销工作
市场营销工作应有全员营销的观念，也就是说全院各个部门各科室，全院所有员工都有营销的义务和责任。
今年的营销工作要求：更扎实、更细致、无孔不入，有措施、有行动。市场部今年要在全院公开招聘营销人员，希望有营销特长者，愿为医院营销工作吃苦受累的员工积极报名。专职营销人员会根据工作业绩给予奖励和表彰。市场人员要继续走下去扎根设点，建立根据地，建立网络，争取今年取得更大成绩。社区中心今年要坚决走下去，建立健康档案，做慢性病普查，送医送药上门，实施贫困家庭病人医疗优惠救助（包括门诊、住院优惠），非西安长住人口（如外来人员、农民工）医疗优惠救助，进行各种形式的健康教育，宣传栏进各小区，宣传资料进各户，要采取一切可能的方式将失去的病人动员回来。
医院各科室要利用医院已建立的宣传平台，做好自己的营销工作，如宣传办、市场部、社区中心、防保科、同位素、病理科、伽马刀科、核磁科、儿童中心。各科要固定（或轮换）专人从事营销工作，任务下达到每个职工。各科都要建立自己的病源站点及病源输送网络。
宣传办今年要加大对外宣传力度，要利用各种宣传媒体作动态和固定性宣传。组织电视、广播讲座，组织各种软宣传活动。硬性宣传以特色项目为主。固定宣传如车体广告、道路广告也要有计划地做好。要新建医院网站，并且要管好、用好，与病人要形成互动。
医教科牵头和护理部、宣传办要共同组织好义诊活动、学术活动、健康教育讲座。工会继续开展“交友全程服务”活动，此项劳动竞赛活动要深入地丰富多彩地开展下去，可以由院里组织，也可以由科室组织，还可以小组组织，总之可以形式多样，试点推广，年底要给予奖励。
2、要加强门诊工作
门诊部要继续加强门诊管理，服务要上台阶，各科门诊工作要更扎实。充实门诊技术力量，重视普通门诊。有计划开展优惠门诊，抓好专家门诊，将有影响的知名教授和专家聘请到我院出诊、坐诊，开展著名门诊、著名专家门诊活动。我们各科的科主任、副主任，临床主任医师、副主任医师都要定期上门诊。门诊安装电梯，改善门诊环境，改善窗口服务，以方便病人就医。
2007年医院将根据医院的收支情况，对各科责任目标方案给予调整，以促进各科“双增”工作。六月份，医院要对各部门各科管理干部进行一次认真考核，临床科室的门诊量、住院量，手术科室手术量，医辅科室的工作量及收入作为重要指标，以决定7月份新一轮的聘任工作。
（五）做强专科（专病），打造医院品牌
当前，医疗市场分工逐步细化，每个医院只能在市场中占很小一点份额，要扩大自己的份额，必须在精细分工上下功夫，占领一部分细化份额，要争细化份额，品牌是引导病人流向的决定因素。而品牌又主要是由特色决定的，特色一般有两个特点，第一是独有，第二是你有我比你更好更强。所以要打造友谊医院品牌，我们各科必须在特色上下功夫，在“病”上找突破口。目前，我院儿童防治中心是大陆第一家也是唯一一家，变态反应是全国第二个最早建立的科室，伽马刀为西北第一台，血透科为全省最（多）强科，生物中心为全省第一家审批科室，腹腔镜为全省并列第一家最早开展单位，此外，TTM机、血氧成像仪都是全省第一台。虽然我们有了这些第一、第二，但都没有做大，原因有很多，但我想最主要还是人的原因，上述各科要认真反思，总结经验，要有将科室做强做大切实可行的计划并付诸实施。医院要支持各科把专业做特做强做大，但支持不是扶持，谁跑得快，医院就更支持谁，必要时可以整合资源支持强科更强，争取3—5年内培育出1—2个强势、特色科室。现在医院鼓励各科集思广益找出突破口，做到一科一品，遍地开花，经过实践检验，然后医院会根据科里的人才，其一品生命力，根据产生的效益决定取舍进行淘汰性选择，最后形成品牌科室，反回来，品牌科室带动医院树立医院品牌。这是一项具有战略意义的工程，是友谊医院品牌之路的必然过程，必须坚定不移地走下去，坚持几年一定会有成效。
（六）围绕复审达标做好各项工作
我们医院是96年被评为三级乙等医院的，医院为通过评审付出了极大的努力。当时整个医疗行业医疗设施、医疗设备、医疗水平相对较差，而评审前后，医疗行业因为改革开放，进入了市场竞争，由于天时地利人和诸因素，大医院占尽先机，取得了突飞猛进的发展，而中等以下医院尤其是企业医院在前进中落伍了，相对落后了许多。自2001年起全院职工克服种种困难，发奋图强，奋勇拼搏，采取一切措施将失去的时间补回来，医院对各科病房进行了全面装修，对大型设备进行了更换和添置，加大了人才培养力度，又引进部分技术人才，增设管理、临床、医辅科室16个，医院完全达到了三级乙等医院的配置标准，而且有些超过了乙等医院配置，但我院也有弱项，那就是门诊量和床位使用率低，高级人才稍显不足，中华医学会各专业学术团体主委、委员太少，科研成果太少，优秀论文量少，这些都是我院的软肋，2007年要在转变这些弱项上下功夫。第一狠抓“两增”工作，增加门诊量和床位使用率，增加手术量；第二完善设备配置。可以通过融资、租赁、购买等方式添置大型C型臂、高压氧、支气管镜、十二指肠镜、乙状结肠镜及相应治疗仪器设备。建立计算机办公网络，安装安全监控系统，改造污水系统，为门诊安装病员电梯，使医院硬件配置超过三级乙等医院标准；第三选调聘用部分高级人才及急用、实用人才；第四鼓励科研和著述、论文撰写。2007年医院安排科研经费10万元、著作影像出版奖励金5万元，优秀论文奖励金5万元；第五管理、质量、服务再上台阶，做好这三项工作其实就是实实在在的达标工作；第六成立达标工作领导小组及办公室，扎扎实实做好准备工作，争取一次通过。
全院员工要把复审达标工作作为动力，作为检验我们工作的考试来看待，增强工作的责任心和紧迫感，自觉自愿地行动起来，完满地完成这项工作。
（七）其他工作
群众怎么干，领导是关键。2007年工作成绩如何，关键是各级领导的精神状态和实干精神。医院领导班子成员会以饱满的工作热情、创新拼搏的工作精神，各负其责、协作共济地工作态度迎接各项工作。
医院对行政职能部门的要求是：（1）要用好你的人，管好你的人，干好你的事；（2）要走下去、沉下去、坐下来，严管严查，多出主意，多服务，多解决问题，多出成果，为做强科室，为促进医院又快又好发展做出贡献。
人事部门也要走下去加强考勤工作，督促各科建立绩效考核档案，为实行岗位制做好准备工作。加强干部的考核评议工作，6月份对中层干部进行一次考核，年底对职能部门及中层干部进行一次群众评议。
财务工作今年主要实行全面成本控制，降低医疗成本。首先做好成本核算的基础工作，对投入产出的效益要作出统计分析，对各科成本控制作出监测报告，提供给班子用以进行过程控制。并与器械科对医院各种设备进行折旧，对效益实行监测。审计科对主要的管理科、临床医辅科室进行年度审计。
医院总务科在科室管理、档案建立、清产核资、房产管理调查、后勤保障等方面都有所进步。2007年在保障医院水电暖正常运行、完成维修改造任务的前提下，后勤管理应再上一层楼，比如，加强服务到基层工作、提高饭菜质量、加大后勤改革力度等方面，再有新的进步和提高。
文明办要结合医院的实际状况，根据上级的要求制定医院精神文明工作计划并落实执行。要开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主体的道德实践活动。纪检、共青团都应根据自己的职责，制定工作计划，并切实落实，以保证医院能够超常规发展。
在构建和谐医院方面，各部门、各科室还有大量工作要安排落实。要加强信访接待工作。要更加关心员工的工作、生活，尽量让员工享受到医院改革发展的成果。要继续加强对家属区的管理和完善，让员工有一个温馨的生活环境。2007年，希望通过全体员工的努力，争取年底为大家报销2001年以前的医药费，补发2006年的增资工资。
同志们，新的一年，我们的任务十分繁重，但也充满机遇和希望。奋斗目标和工作要求已经明确，关键在落实，关键靠实干。让我们以百倍的工作激情，开拓创新，真抓实干，扎实工作，争取在新的一年再创新业绩，使医院得到更好更快的发展。
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关键是自己的感觉啊！！不要期望在网上搜一篇！领导没事总在网上挂着！！！
