淘宝上买东西买家退款了卖家还是发货了拒签可以吗

发布网友发布时间：2024-10-22 02:48

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热心网友时间：2024-12-12 01:59

在淘宝上购物，若买家已申请退款但卖家已发货，建议卖家联系物流公司及买家确认货物情况。买家若无异议，点击确认收货，退款将自动关闭。双方沟通无果，卖家可在“退款管理”中拒绝退款协议，提供发货凭证，并关注交易退款超时状态，避免损失。

若买家拒签并申请退款，发货邮费承担取决于拒签理由。无理由拒签时，邮费由买家承担；反之，则由卖家承担。

有理拒签包括但不限于以下情况：在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要商品，卖家擅自发货导致拒签；买家验货发现商品破损或与描述不符，拒签。买家拒签后，建议卖家及时取回货物，避免丢失，并与买家友好协商。