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商务总机简介

发布网友 发布时间:2024-10-22 04:56

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热心网友 时间:2024-11-08 22:28

商务总机是一种电信增值服务,它作为企业的虚拟交换机,部署在服务提供商的机房中。通过分配一个固定的电话号码,它实现了电脑话务员和一号通等企业电话管理功能,旨在简化企业通讯系统,提高效率。


首先,电脑话务员功能允许企业定制来电欢迎词和电话导航,当客户拨打总机时,将自动播放预先设定的内容。这为用户提供了专业的接听体验。


其次,VIP个性化问候服务针对重要客户,允许企业存储并优先处理他们的通讯需求。拨打特定号码时,客户将收到定制的问候,增强企业与客户之间的连结。


分机转接功能强大,自动转接到相应分机,支持多路电话处理,同时确保高效办公。一号通则支持多终端绑定,确保不遗漏任何重要电话,且企业可自行配置分机号码规则。


商务总机还提供DID功能,客户可以直接拨打分机号码,无需语音导航,提高接听速度。语音信箱和电话录音功能确保信息不遗漏,同时保护企业隐私。


电话黑名单功能能过滤掉不必要的来电,有效防止*扰,而话费控制和科学管理则帮助企业监控和控制通讯成本,提高管理效率。


商务总机的优势在于,它为公司提供统一的对外号码和IVR,提升品牌形象;迁移办公地址时,电话号码保持不变,对现有线路无影响;适应员工多终端工作需求,提高企业运营效率;同时,它节省了购置小交换机的成本,并且可以与原有系统无缝衔接。




扩展资料

“商务总机”服务于企业的增值新业务。它能实现按需定制,灵活、方便地提供给企业用户各种通信功能和满足信息化办公需要,是一个虚拟的交换机。

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