淘宝卖家怎么补发快递?快递破损如何赔偿?

发布网友发布时间：2024-10-22 05:14

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热心网友时间：2024-11-21 21:57

买家在淘宝网购后，基本上都是通过快递运输的。一些商品可能会在路上破损的，或者卖家少发漏发的情况，在买家签收到快递后发现商品这些问题了，就会和卖家反映，而卖家可能会去补发快递了。那么淘宝卖家怎么补发快递?快递破损如何赔偿?
淘宝卖家怎么补发快递?
在得知漏发或者错发商品后，商家可能根据买家地址再重新邮寄商品就可以啦。
另外买家在购买支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。在买家签收商品后发现破损，可在约定时间内给卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损图片，卖家应无条件同意补寄1次。
如果卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家就可享受补寄包邮。如果补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。
淘宝破损补寄就是卖家发货时少发货或是少配件，需要再次将少发的商品或配件再次通过快递寄给买家的行为。而且破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用)，需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。
快递破损如何赔偿?
快递损坏的赔偿标准主要有以下两种：
(一)如果快递完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行;
(二)如果是部分损毁的，有约定的就去按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
总之在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法进行赔偿的。