拼多多买到质量有问题的东西怎么要赔偿

发布网友发布时间：2024-10-22 17:02

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热心网友时间：2024-11-06 23:52

1. 如果在收货后短时间内发现商品存在质量问题，可以采取以下两种解决方式：
2. 第一时间联系商家客服，说明商品存在的问题，并附上问题商品的照片以供核实。根据情况，商家可能会提供换货或退货退款的服务。若问题确属商家责任，商家应承担相应的退货运费。请注意，商品问题必须非因故意损坏所致。
3. 发起退款申请。操作步骤如下：打开拼多多App，进入【个人中心】，点击【我的订单】（查看全部），挑选出相关订单并选择【申请退款/退货】。在退款原因中选择【不喜欢】、【效果不好】或【质量问题】，提交申请并等待商家处理。
4. 若商家拒绝处理或未响应，可进行投诉。投诉步骤如下：在拼多多App中进入【个人中心】，点击【官方客服】，选择【申请处罚商家】，按提示选择【商品问题】，并上传问题商品的图片作为证据。详细描述问题后，提交举证并等待平台审核处理。
5. 建议首先尝试与商家协商解决问题。如果协商无果，再采用投诉平台的手段。