天猫超市次日达没送到怎么办?天猫超市超时怎么赔付?

发布网友发布时间：5小时前

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热心网友时间：2024-12-12 21:51

很多人喜欢在天猫超市购物，因为天猫超市商品质量好，并且天猫超市送货非常快，一般当天十二点之前下单当天就能送到了，那天猫超市次日达没送到怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天猫超市次日达没送到怎么办?
如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
二、天猫超市超时怎么赔付?
天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
3、买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
4、商家应履行当日达/次日达/送货上门服
务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
5、商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
总之大家记住天猫超市次日达没送到是有赔付的，用户可以发起赔付，因此大家不必担心商品没有正常送到哦!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!