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天猫客服处理退货订单要怎么操作?

发布网友 发布时间:2022-04-21 13:57

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1个回答

热心网友 时间:2023-07-16 07:35

天猫购物怎么申请退货退款
进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款,操作流程和淘宝是一样的.
天猫怎么申请退货?
买家申请退货退款--- 卖家同意 -- 买家发货、填写物流单号 --- 卖家收货,确认退款。
在天猫买了东西确认收货了怎么申请退款
卖家没发货时退款流程

1

在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

天猫如何申请退货退款

2

进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。

天猫如何申请退货退款

3

提交退款申请。

END

已经确认收货和已经发货的退款退货流程

在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

天猫如何申请退货退款

有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。

天猫如何申请退货退款

如选择申请退款。进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

天猫如何申请退货退款

卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”

天猫如何申请退货退款

选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。

天猫如何申请退货退款

确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。(期间,你随时可以要求天猫客服介入)

天猫如何申请退货退款

7

如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况,这时可以要求客服介入调查。
天猫已经发货的订单怎么申请退款
订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
天猫在物流中的东西怎么申请退款
未发货:订单-售后-退货-不用退货仅退款

已签收:订单-售后-退货-退货退款

已发货在途:可与卖家协商是作拒收不用退货仅退款,还是签收后退货退款。
淘宝买家怎么在天猫取消申请退款
首先,打开淘宝网首页,登陆淘宝账号或者支付宝账号密码,登陆成功后,点击【我的淘宝】——【已买到的宝贝】。

找到已经申请退款成功的宝贝。点击【请退货】。之所以显示"请退货",是因为卖家已经同意我的退款申请了。如果您的申请还没被同意,应该显示为【等待卖家同意退款申请】。

然后,点击右边的帮助页——【如何取消退款申请】。如下图。

淘宝智能机器人罗列了两种情况。【买家已付款】和【卖家已发货】。后者比较容易,只需要确认收获就可以了。对于前者,必须有卖家操作发货,将交易状态变更为【卖家已发货】,退款申请才能取消。退款成功后,显示【交易已关闭】。

对于我当前的情况,我只能申请天猫客户介入了。但是,申请客服介入,需要在退款申请成功3天后才可以哦。
天猫商城怎么取消订单申请退款
未发货的单:买家直接让卖家发货,

已发货的单:收到货之后直接确认收货就会关闭退款申请

已确认收货的单:可以点开退款退货申请后,取消退款退货
手机天猫怎么退款 申请退款教程
打开手机天猫。

然后在最下面,看到我,点击我,然后在里面点击我的订单。

找到你要退款的订单,点击他。

然后就可以看到有个退款的按键。

点击退款,如果是没发货的话,直接点击退款。。。如果是已经发货的,就要选择退款退货,除非没收到货,就选择仅退款,没收到货。然后填写金额,选择退款原因,提交申请就好了。

然后等待卖家处理。最好是和卖家先沟通下,这样处理起来会比较快。
天猫上申请退款时,退款原因怎么只有一种理由可供选择???
你现在是刚刚付款,就想申请退款,可不就是“多拍/拍错/不想要”再说,菜单框仅供参考,还有补充说明/凭证上传

每个阶段选择的内容不一样,假如付款之后满72小时,一定可以选择“未按约定时间发货”

假如卖家已发货,一定可以选择“虚假发货,无物流,迟迟未送达”“与描述严重不符”

“少件/破损”“*问题”等等
天猫上交易成功的订单要怎么申请退款
你好,你可以申请退款,当然你应该和卖家交流一下,不然对方不同意,也没有用。
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