农行掌上银行软token检验失败，卡状态不符怎么办？？
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发布时间：2022-04-21 13:57
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时间：2023-11-07 11:18
1.掌银：请您登录苹果12，ios14，农业银行版本v4.1.0，点击“我的账户→借记卡”，点击所要查询借记卡卡号，即可显示该卡的账户状态、卡状态。
2.网银：请您登录个人网银官网，点击“账户→本行账户→借记卡”，将鼠标移至所要查询借记卡账号右侧圆圈标识，即可显示该卡的账户状态。（macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131）
3.客服热线：请致电农行客服热线转人工服务进行查询。
4.柜台：卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点查询。
农行卡状态异常怎么办？
银行账户状态异常的原因：欠银行卡费或其他费用被银行冻结，密码输入错误次数超过规定的次数。银行卡账户被司法冻结。银行卡超过有效期未换新卡。信用卡丢失。
银行卡账户状态异常时，去银行网点看原因然后进行处理。最大可能是账户冻结。原因可能是账户长期未使用，导致欠费冻结了。
也不排除你的账户涉及其他金融问题，比如被别人盗用，用于网络诈骗，被*使用了。最简单的方式就是打银行的客服电话，打过去转人工服务，说明问题，让别人帮你查一下，或者拿身份证去网点解决。
因网络运行的状况、通信系统的稳定情况、服务人员对业务的熟悉程度以及持卡人本身的操作不当等引起的常见的问题：一是网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理。如是借记卡，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。
发生问题后银行一般会及时研究排除，客户需耐心等待。二是交易中途失败，导致卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，能保证客户资金的安全。
持卡人对帐户交易有疑异的，应及时联系发卡银行，请其查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他联系方式。对于差错交易需要进行帐务调整的交易，应请发卡银行明确调帐时间。有关差错处理的期限，请参照《银行卡跨行业务差错处理暂行办法》。
