运费险为什么理赔失败
发布网友
发布时间：2022-04-21 13:31
共4个回答
好二三四
时间：2022-06-29 00:35
如果出现了以下几种情况，运费险就有可能会被拒赔：
1、物流信息有误：如果物流信息错误导致物流状态无法验证，运费险会被拒赔；
2、重复理赔：在多次投保运费险并多次申请退货的情况下，若只走一次物流，那么就只能赔付一笔；
3、交易行为异常：虚假交易或存在骗保行为的订单申请运费险也会被拒赔。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定做的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
好二三四
时间：2022-08-24 05:21
如果出现了以下几种情况，运费险就有可能会被拒赔：
1、物流信息有误：如果物流信息错误导致物流状态无法验证，运费险会被拒赔；
2、重复理赔：在多次投保运费险并多次申请退货的情况下，若只走一次物流，那么就只能赔付一笔；
3、交易行为异常：虚假交易或存在骗保行为的订单申请运费险也会被拒赔。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定做的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
好二三四
时间：2022-09-07 04:45
1、购买者提出理赔申请的时间早于卖方发货物流结束的时间。
2、投保人、被保险人及其代理人的故意行为、骗保行为。
3、保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任。
4、卖方未发货或买方未收到货物或没有发生实际退货物流。
5、购买者与商家未达成一致，买方换货或拒绝签收卖方邮寄的商品。
6、购买者已经点击【确认收货】的情况下，发起退货流程的情形是不予理赔的。
热心网友
时间：2023-01-17 07:57
运费险理赔审核不通过的原因是什么？1、在退款操作时，没有提交准确的物流公司和运单号;2、多个货物如果是用一个快递寄回，就只能用一个物流单号进行理赔，只能获得一笔理赔款;3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付，如果交易完成，则不予以赔付;4、如果以上原因都不是，很有可能是系统处理延迟。
如果是第一种原因，直接去订单详情页申请重新理赔，注意要填写好准确的信息;如果是第二、三种原因，则不可逆，下次再理赔一定要注意;如果是第四种原因，耐心等待即可。建议大家准备好订单号、退货凭证和联系电话，直接与承保公司进行沟通，理赔专员会帮你答疑解惑。
拓展资料：运费险是退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
参考资料来源:百度百科—运费险
热心网友
时间：2023-01-17 09:15
买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户
运费险理赔失败的原因有以下三点：
1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败；
2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败；
3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。
如果运费险被拒赔，可以在淘宝【我的订单】页面中找到对应商品的订单，然后在该订单的订单详情页面中点击【运费险】，进入退货运费险页面之后点击【拒赔申诉】重新申请理赔。
操作环境：淘宝10.5.20，华为nova7
拓展资料：
运费险理赔审核不通过的原因是什么
1、在退款操作时，没有提交准确的物流公司和运单号;
2、多个货物如果是用一个快递寄回，就只能用一个物流单号进行理赔，只能获得一笔理赔款;
3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付，如果交易完成，则不予以赔付;
4、如果以上原因都不是，很有可能是系统处理延迟。
解决方法：
如果是第一种原因，直接去订单详情页申请重新理赔，注意要填写好准确的信息;
如果是第二、三种原因，则不可逆，下次再理赔一定要注意;
如果是第四种原因，耐心等待即可。
建议大家准备好订单号、退货凭证和联系电话，直接与承保公司进行沟通，理赔专员会帮你答疑解惑。
热心网友
时间：2023-01-17 10:49
热心网友
时间：2023-01-17 12:41
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理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户
