机票退改签事件因为哪些问题约谈?
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发布时间：2022-05-11 06:56
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时间：2023-10-06 03:45
4月24日，江苏省消保委曾发布调查报告指出，23.5%参与调查消费者遇过退票费用比机票价格高的问题，甚至现退票费是机票价3倍以上的案例，引发社会对机票退改签费用高问题的关注和争议。自5月4日发出约谈函一个月后，“机票退改签费用高”的约谈结果6月5日出炉。
因为哪些问题约谈？
七家互联网机票销售平台存在包括但不限于自营机票、入驻代理商退改签费用过高，特价机票不得退改签，*搭售等行为，有利用经营者优势地位，订立不平等格式条款，加重消费者责任之嫌，涉嫌侵犯了消费者知情权、选择权和公平交易权。
八家航空公司存在包括但不限于飞机票退改签费用过高、特价机票不得退改签，没有充分告知消费者退改签收费标准等行为，有利用经营者优势地位，排除消费者权利，加重消费者责任之嫌，涉嫌侵犯了消费者知情权、公平交易权，存在违约损失约定过高的情形。
