西门子滚筒洗衣机噪音大，联系售后，检查后说是内筒坏了，厂家不肯免费更换，该怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-11 07:10

共4个回答

热心网友时间：2023-10-08 09:44

过保了，肯定要收费的。

这都是损耗品，时间长了肯定要损坏的。

你可以看下当初的*，看下质保多久，过保了就没办法了。
你还记得有没有参加延保之类的服务？延保多数是店家搞的，苏宁、五星、大型超市都有。追问对于这样的大家电，一般都是8~10年左右使用寿命，其他的次要元件损坏可以接受，主要元器件不应该坏得这么快！要是这样的质量，谁还会买？

追答那你等到明年315，投诉厂家咯

热心网友时间：2023-10-08 09:44

四年已经过了保修的时间，人家自然要收费的。
四年的洗衣机也差不多吧！有的是机器老化了。算正常现象。追问质量也忒差了吧！小姨家同时买的海尔洗衣机都还正常使用，没出现过任何问题，这西门子连海尔的质量也比不上吗？我就奇怪，那滚筒是怎么坏了的？其他的出点问题可以接受，这个出问题更换后，我担心没过多久又要更换这个！这个质量问题是不是出厂时一直就有，没解决！？

追答有可能是衣服的某些配件在洗的过程中把滚筒弄坏了，比如很大的拉链之类的。
这个很好解释，就像一台电脑，买回去的时候是一样的，可是用着用着，就会开始出现差异，同样的电脑，有的会蓝屏，关了再重启就好了，而有的会把硬盘烧了，这个都说不准。这个跟个人的使用习惯有关系。
出厂的时候是不是有问题那就不知道了，毕竟我们也不是专业的，即使拆开我们也看不懂。
滚筒其实应该算洗衣机里面最不容易坏的。不过已经超出保修期限，也不属于免保时间，只能修吧！

热心网友时间：2023-10-08 09:44

已经用了四年了，换配件肯定是要钱的，不可能免费换的。

热心网友时间：2023-10-08 09:45

我家西门子洗衣机也遇到一模一样的情况了。厂家后来怎么处理的？