请问我在苏宁购买了一份手机意外险，当时销售人员说的是在手机意外损伤的时候可以免费换新，但是我在换新

发布网友发布时间：2022-05-11 20:05

共3个回答

热心网友时间：2023-10-18 17:23

我的手机买了不到一年，2016年2月买的，用了半年多坏了，机身变形，屏碎，主板坏，好不容易把票据找全面去售后，售后说要验损，后来过了几天售后打电话说保险公司拒保了，拒保知道吧，给的理由是人为造成的不是意外的，天啊，人为和意外怎样判定呢？说是保险公司自己定的，苏宁售后说他们不负责。。。这就是坑人的！

热心网友时间：2023-10-18 17:24

去苏宁问问吧

热心网友时间：2023-10-18 17:24

当初他和你说这些话的时候你有录音吗？签合同了吗？甚至你看内容了吗？追问没有合同，是有收据的

追答看内容，如果在赔偿范围之内，他不予赔偿，那就起诉他吧