为何我的360卫士打不开，（提示另一程序在使用）

发布网友 发布时间：2022-04-21 18:00

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热心网友 时间：2024-02-25 07:55

如果您在使用手机卫士过程中，有出现软件冲突或安全服务无法启动等提示，请根据以下三种方法操作：

1、您的手机中有同类型软件和自启动软件，同类型的软件会抢用同一个系统资源和通讯端口，会导致软件无法启动和功能不稳定。解决方式：关闭其中一个软件的进程，只开启一个，避免两种软件服务同时启用。
也可以使用最新版的手机卫士的开机加速功能，把其它自启程序关闭，然后重启手机（在需要启用时可以再开启）。

2、在安装360手机卫士之前手机中已经存在恶意软件，恶意软件阻止了安全软件启动服务。解决方式：下载木马专杀（2.1.1版），安装后查杀。
由于恶意程序通常会有暗自扣费行为，因此这类情况会伴随着大量话费损失的现象出现。

3、固件中存在一些程序，占用了通讯端口（多见于水货手机）。解决方式：第三方软件无法改变系统固件，需要刷官方固件来解决。可以在网上搜索到相应教程，不熟悉操作的用户建议找专业人士协助。

固件问题引发的表现有：使通讯辅助类软件功能不稳定，无法拦截黑名单号码，隐私联系人的信息出现在系统收件箱，信息和通话不显示联系人姓名，ip拨号、归属地有时不显示，有程序私自联网，自动安装软件，有暗自扣费行为，屏蔽10086短信，阻止安全软件安装并恶意卸载安全软件，影响手机情景模式等。

热心网友 时间：2024-02-25 07:55

您好，请问一下您的手机型号是什么呢？是塞班手机吗，如果是塞班手机，您点击这里下载一下木马专杀，上传一下小报告，卫士这边为您检测一下：http://msoftdl.360.cn/mobilesafe/shouji360/360safesis/360PtKill_2.2.0.sisx 上传报告后，然后私信提供一下您IMEI的后六位（在拨号界面输入*#06#），我们会尽快帮您分析一下~

热心网友 时间：2024-02-25 07:56

你有没有同时使用两个手机安全软件？如果有卸载一个，然后重启就可以了，如果没有就把360卸载然后重装，如果还是不行，就只有刷机和恢复了

热心网友 时间：2024-02-25 07:57

你手机是不是安装QQ手机管家或者来电通之类的软件了？发生冲突了