请问淘宝想退款但是卖家旺旺一直不理人和回答的问题都是九不搭八的怎么投诉他们呢?
发布网友
发布时间:2022-02-25 10:23
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热心网友
时间:2022-02-25 11:52
淘宝想退款卖家不处理没有投诉入口,可以根据订单状态进行退款申请,如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据订单状态:
(1)如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
(2)如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮协调处理;
(3)如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;
(4)如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
扩展资料
已错过了申请售后的时间段(交易成功15天内),前淘宝网只能受理以下问题,可以提供相应的凭证进行处理!
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,联系卖家协商处理!
2、疑似假货问题:淘宝网坚决抵制假货,可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理!
3、质量问题:如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,建议联系卖家协商处理!
4、商品使用期限与卖家承诺不符:若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理!
参考资料: 淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料:淘宝网-卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料:淘宝网-交易成功超过15天该如何维权?
热心网友
时间:2022-02-25 13:10
哎,你直接提交退款嘛,不理人说不定是忙着呢,同时接到几十个人一个一个回复,轮到你的时候说不定就半个小时了。。。在双十一这种时候挺正常的。。。如果卖家故意不理人。。直接点退款呗
热心网友
时间:2022-02-25 14:45
过几天就好了,我退款等了1个星期
请问淘宝想退款但是卖家旺旺一直不理人和回答的问题都是九不搭八的怎...
淘宝想退款卖家不处理没有投诉入口,可以根据订单状态进行退款申请,如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据订单状态:(1)如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;(2)如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议...
这中情况下淘宝卖家应该承担运费么
如果订单是1个的话,你申请了退款达成后,你看看能不能申请售后,不能的话也没办法了。因为一般一笔订单全额退款后就是说这笔订单不存在了,无法再售后维权了。申请虚假发货的赔偿只能是在那订单卖家还没点发货的前提可以。如果在卖家点了发货后,是无法申请虚假发货的!
快递寄出商家收到后说与商品不符,拒绝退款,怎么办?
在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。商品描述不符的处理原则:1、如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸...
如果一个人不回你信息怎么办
如果你发信息给一个人,他不回复你了,也不理会你的各种哀求,你就应该停止哀求的动作了,不要在那个僵局里面僵着不出来。不回信息说明他不愿意回,说明你跟他的交流方式是有问题的,但凡对方对你还有点情面,就会回你的信息,就算为了客气礼貌和不好意思也会回,不回了说明他现在很讨厌跟你的交流...
淘宝缺货后卖家想给买家退款但联系不到买家该怎么退款呢
这个如果买家不申请退款,卖家没法终止 以后还是注明一下吧~~你可以给他们留言。诚信的商家也不容易,呵呵,支持你!!!把你的店铺发来我看看啊,呵呵!
你遇见过网店辱骂顾客的事情?是怎么应对的?
再比如投诉之后,总是会接到被投诉人的电话骚扰。还有遇到问题,店员和官方客服永远在提皮球。这些零零碎碎的事情多次加起来就很让人恼火。如果真的遇到了店员辱骂客户的情况,可遵循以下几点:一、截图,保留证据。对事情全程进行截图,针对客服辱骂的地方重点标红。然后申请官方客服介入,提供截图证据,电话...
讨厌一个人,以至于感觉他在我旁边就很不舒服怎么办?
第一,无视他的存在。他在你身边是你控制不了的事情,你也不可能要求他离开吧,如同一股恶臭在你的旁边,你不能改变臭气散发,所以选择无视,不受这影响,它在不在你旁边都无所谓。有一句歌词对我来说真的很戳心“若无其事,原来是最狠的报复”。你不理他,无视他的存在,他的任何行为就都完全...
越不理男人他越来找你
越不理男人他越来找你1 男女交往相处的时候其实是有很多的道理,如果对于一些小白来说,可能并不太能够理解。但只要相处久了就会发现,即便是在喜欢的人也不能够毫无保留。而且作为女人在和男人相处的时候,一定要留有一些小心机。因为你会发现男人都有一个通病,那就是你越是表现得不太愿意搭理他们,反而他们会主动来...
客服人员对暂时不能解决的问题应该如何处理
暂时停止对话,特别是你也需要找有决定权的人做一些决定或变通:“稍候,让我来和高层领导请示一下,我们还可以怎样来解决这个问题。” 4、给定限制 有时你虽然做了很多尝试,对方依然出言不逊,甚至不尊重你的人格,你可以转而采用较为坚定的态度给对方一定限制:“汪先生,我非常想帮助您。但您如果一直这样情绪激动,我...
淘宝申请退款,系统5天后默认同意了,然后系统给的默认店家退货地址是错的...
淘宝退款流程如下所示:一、首先登陆个人的淘宝账号,在首页点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。二、找到需要退款的订单,点击“退款/退货”。三、根据实际情况进行选择,如果还未收到货,点击“仅退款”,如果收到货,点击“退货退款”。四、然后填写退款的信息。五、最后点击“提交”,即可进行...