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顺丰快递丢失件怎么处理

发布网友 发布时间:2022-03-20 02:34

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5个回答

懂视网 时间:2022-03-20 06:55

顺丰快递丢了如何解决?

1.如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给你补发或是退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下,请网购平台官方介入。

2.如果是私人邮寄包裹,先请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

若对当地快递点赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

3.如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。

总结

1.网购包裹找卖家或者网购平台。

2.私人包裹找快递公司。

3.如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。

热心网友 时间:2022-03-20 04:03

可要求快递公司赔偿。

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。


相关法律法规:

根据《中华人民共和国邮*》规定:

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定*赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)、寄件人、收件人的过错。

以上内容参考:百度百科-快递暂行条例

热心网友 时间:2022-03-20 05:21

顺丰快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给补发或是退款,如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理,若对赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行处理,如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。首先要做好事前预防,才能在出现顺丰丢件的问题之后,采取有效措施来向顺丰申请理赔。要获得理赔尤其是尽可能获得原价赔偿,需要在快件派送之前办理保价,尤其是贵重物品。根据顺丰的规定,如果没有办理保价,那么公司会自动认为物品的价格不超过1000元,一般在出现快件丢失或者破损的情况下,顺丰也只是最多支付7倍快递费用作为补偿。因此如果是贵重物品而且没有保价,那么消费者一旦出现快件丢失就要面临严重损失。而之所以应该进行等值保价而不是超值保价,是因为根据顺丰的规定,即便办理了超值保价,在出现物品损坏或者遗失的情况下也只会进行等值赔偿,而不会赔偿超值部分,只会退还相关的费用。因此现在状况下,超值保价的意义不大。

在进行保价的基础上,消费者在出现快件丢失之后就可以向顺丰原价索赔,这样能够避免带来的损失。而想要获得全额赔付,大家应该向顺丰方工作人员提交相关的证据,这些证据包括物品的购买*或者相关合同等价值证明,还有快递证明,也就是证明这个物件是通过顺丰进行派送的。


另外一个重要的措施就是,在快递派件过程中应该尽可能进行面签确认,也就是要确保快递员将快递送到本人手中,并经过本人签字之后快递才算派送成功,否则都视为派送没有完成。不然双方如果因此出现纠纷,甚至需要消费者自己承担责任。因此做好了这四个方面,就能在顺丰丢件之后尽可能获得理赔!

热心网友 时间:2022-03-20 06:56

如果快件是在运输过程中,被快递公司搞丢的,那当然就应该由快递公司负责赔偿。
不过赔偿的费用和快件的物品基本上没什么关系,要看你发快件时是否保值。如果保值了,快递公司应该按保值金额赔付,如果没有保值,一般最多只会赔付运费的,3到5倍左右。

热心网友 时间:2022-03-20 08:47

寄件方可凭运单号联系4008-111-111,将货物相关信息和情况告知客服,客服会将客户反映的情况提交给相关人员跟进后回复。如果确认快件在运输途中遗失,客户可进行索赔,如果是报价件,可以按照标价标准进行理赔,否则只能按普通理赔方式处理。
顺丰快递丢了如何解决

顺丰快递丢了如何解决?1、如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给你补发或是退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下,请网购平台官方介入。2、如果是私人邮寄包裹,先请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。若对当地快递点赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行...

顺丰快递丢件怎么办

顺丰快递丢件的解决方法:1、根据以下法律法规与官方协商解决:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的...

顺丰丢件怎么赔偿

当顺丰快递件丢失时,赔偿方式如下:1. 若快件丢失、损毁或短少,未保价的信件类快件将按服务费用的2倍赔偿,包裹类快件将按实际损失价值赔偿,但赔偿金额不超过服务费用的5倍。对于其他损失或间接损失,公司不承担赔偿责任。2. 对于已保价的快件,将按保价金额的2%收取保价费。若快件丢失,将按照保价金...

顺丰快递丢失赔偿标准是什么

顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定,快递丢失,按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款,大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿,具体要看快递公司列出的责任条款。如果是十分贵重的物品,可以采取购买额外...

顺丰快递将物品弄丢了怎么赔偿啊

1、第一时间与卖家协商,确认卖家是否已发货;2、发货信息确认后,可联系相关的物流公司,拨打客服电话;3、与客服交流时,询问物品丢失原因,同时确认是否丢失,避免发生冲突;4、协商时出具购物的相关的证据和相关的电子票据等;5、物流公司一般在确认相关的信息属实后,根据物品价值进行相关的赔偿。

顺丰把快递弄丢了怎么赔偿

1、一般来说,顺丰快递的安全程度比较高,不容易出现快递丢失的情况,但是这种事情还是有一定可能发生。2、顺丰速运承诺如果丢件,没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍,如果保价,按照包裹内物品价格赔偿。3、所以我们如果寄的是贵重物品,一定一定要保价,不保价东西一旦丢了,顺丰赔偿的金额很小。4、并且...

顺丰快递丢失怎么赔偿

当顺丰快递出现丢失的情况,赔偿责任的处理方式取决于快递是否进行了保价。如果快递未进行保价,根据顺丰的规定,如果能提供寄送物品的实际价值证明,将按照实际价值进行赔偿,最高可理赔为运费的7倍,但价值不超过1000元。如果无法提供价值证明,赔偿金额将依据合同约定进行,通常情况下,顺丰会提供相应的理赔...

顺丰快递如何赔偿标准

如果你确定快件是在快递公司的运输过程中丢失或者损坏。则应由快递公司负责赔偿。如果你发件时对物品进行了保值。快递公司应按保值金额赔付。如果没有进行保值,一般只赔付运费的三倍左右。顺丰快递有专业的赔偿损失程序,但是前提的在发货前买了保险,一般赔偿是三倍。

顺丰理赔怎么样,快递丢了或者损坏能获得赔偿吗?

例如,顺丰的足额保价服务能够对全部丢失或损坏的包裹进行赔偿,并且赔偿金额最高可达到保价金额,最快在12小时内完成赔付。3. 若用户未进行保价,顺丰将默认包裹价值不超过1000元,并且最高赔偿额为快递费用的7倍。4. 因此,只要用户对包裹进行了保价,顺丰理赔就能最大程度地确保用户的利益不受损失。

顺丰快递如果东西弄丢怎么赔偿

【法律分析】1、金额在5~600以内的,可以直接与派件点部协商解决,只要有合理的价值凭证,快递派件点部会很爽快的解决的,因为丢失快递不单会赔偿,被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚,所以会与收件人私了。2、金额2000以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方...

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