你好,我在网上买的火车票是啦买错了?怎么办

发布网友发布时间：2022-05-27 21:25

共2个回答

热心网友时间：2024-11-03 23:16

可以退票啊。
如果网上订票未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签。
火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在火车官方网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

热心网友时间：2024-11-03 23:17

发车前的48小时可以在网上也可以到售票窗口改签的。