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2018国家公务员面试如何回答条件缺失类题目?

发布网友 发布时间:2022-05-26 23:16

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热心网友 时间:2023-11-29 15:52

应变能力是在结构化面试中考察频率较高的一种能力,从出题的素材来看也表现出了较强的规律性,常见的主要有误会质疑、阻挠阻碍、争执纠纷和条件缺失。在这里教育专家主要是跟各位学员分享一下条件缺失类的解决办法。
条件缺失主要是指在实现工作目标的过程中,由于一些不可测因素,造成一些重要条件的缺失,从而导致工作不能正常开展,主要表现为客观条件(物资、人员、场地、时间等)以及主观条件(服务意识、管理理念等)缺少或是不足。
回答这种类型的题目最为关键的就是找到题干中不利于工作完成的*性条件,然后对这个*性条件进行补充或是寻找其他替代方案。
条件主要是指在原有条件下,通过添加所需物品、增设场地、延长时间、增加所需要人员,从而达到预期目的。
替代方案是指在补充条件无效时采用的手段,效果可能不如前者,但确实解决问题的另一个角度。
例1:单位请专家来进行理论知识培训,培训报名的人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳,你询问来报名的人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?
补充条件:换个大教室;在原有的条件下,增大教室的容量,把桌子去掉,都换成凳子;换成两个教室,专家在这个房间讲,另外一个房间进行直播。
替代方案:协调二次培训;选取代表参加培训;录制培训视频,在单位网站上进行录播。
例2:单位召开新闻发布会,宣传新的网络政务平台,很多媒体记者都到场,但在即将进行平台演示时,电脑出现了故障,你作为此次会议的负责人,你怎么处理?
补充条件:先排查一下故障,比如散热,网络连接不上等,可以给电脑进行物理降温,连接手机热点等,再不行可以换电脑
替代方案:利用手机平台进行讲解,或者更换成PPT演示。
例3:单位下午要召开重要会议,领导让你负责组织并印刷会议材料,但是中午你接到印刷厂电话,说机器昨晚出现故障,资料未印完,此时,你会怎么办?
补充条件:让厂家帮忙联系其他印刷厂进行印刷。
替代方案:对资料进行复印,同时让几家复印室进行印制;调整会议的环节和顺序,让需要资料的环节往后一些。
往往替代方案相对于补充条件来讲,还是补充条件的效果会更好一些,替代方案是退而求其次的方法,最终的目标能达到,但是效果不是那么好。但是答题过程中,很多时候补充条件都是有限的,还是要从替代方案那里考虑考虑,这样才能体现我们处理问题的多样性。
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