怎么挑选智能客服机器人比较合适?

发布网友发布时间：2022-05-26 16:36

共3个回答

热心网友时间：2023-10-28 11:09

智能客服行业是这些年发展比较迅速的行业，要说出现像阿里、腾讯这样的寡头也真的没有，大家都在比教平稳的发展过程中。另外好用的维度也比较多，到底是说研发实力还是市场份额还是技术能力？只能说，推荐几个品牌，用过京东JIMI、晓多科技，都是回复效率比较高，用户沟通比较顺畅的。给你几个数据吧，2019年12月“一知智能”A轮融资4000W+；疫情期间晓多科技逆势融资B+、C轮2亿多人民币。只能说资本更看重的公司更具发展实力和发展潜力吧。我目前了解到晓多科技这一家，确实是有实力，电商客服机器人确实好用的，并且他们和美团也有关于智能客服的合作，他们的智能客服是可以根据聊天语境来推测用户的真是喜好从而达到精准推荐，所以如果从和客户更深层次沟通的角度来说，是很不错的，并且价格合理，性价比比较高。当然，大家也可以根据自己企业的使用需求去多横向比较一下。

热心网友时间：2023-10-28 11:09

快商通的AI客服机器人非常不错，一美行业70%以上都是用快商通
可以自动套电留联，基本上有中级以上客服的独立接待能力了。

热心网友时间：2023-10-28 11:10

可以通过人工对话机器人看看机器人是不是很好能和人沟通。