淘宝商家违约了,不赔付怎么继续投诉

发布网友发布时间：2022-04-22 04:40

共1个回答

热心网友时间：2022-07-12 08:22

1、直接联系店家，要求履约。消费者购物的目的是获得商品，可以要求店家履行义务送到商品或退还价款，否则将法律手段维权，如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台，而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找平台帮忙解决，这也是最快最便捷的手段。小编就试过淘宝小二，确实可以及时解决问题。3、找消费者协会或店家所在工商部门。如果店家存在恶意欺诈等不法行为的，消费者可以向消费者协会或店家所在工商部门进行投诉。但一般网购，消费者和店家相距甚远，该维权手段并不便利。4、向*起诉。如果购物合同涉及数额较大，而以上几种方式都无*，消费者可以直接向店家所在地*起诉。通过*判决维护自己的权利。向案例中涉及数万的钻石，*程序就是最佳选择。