京东退货快递一直不动怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-22 04:44

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热心网友时间：2023-11-21 20:54

京东快递一直不动可以找客服投诉。

可以先去催发货，然后询问商家具体的原因，也可以直接投诉。进入到京东客服页面，在对话页面中输入转人工，与官方客服对接后，与客服讲述需要投诉的内容或商家即可。

客户投诉京东快递可以拨打京东快递的客服电话950616进行投诉，950616电话是最有效的，客服可以直接处理用户的诉求。用户可以在京东快递的公众号上联系在线客服，如果是在京东商城下单的，也可以直接在软件上联系在线客服投诉。一般京东是规定交易达成后的24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，发货迟缓也是正常的。

其他投诉方式

1、拨打京东消费者维权热线（400—606—7733），这个电话比普通客服管用一点，可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的，也是处在装死的状态，电话就是24小时有客服专员联系你，然后24小时无声无息。过24小时再打电话，还是说24小时候有客服专员联系你。不过还是建议大家先打这个，登记一下。

2、投诉12315网页版打开12315.cn，分别选择我要投诉和我要举报。如果大家发现商家没发货的话，可以先去进行催发货，如果超过了京东商城规定的发货时间，那么大家可以申请进行赔偿的，不过有一些情况是不会赔付的哦。