求教物业管理中的几个问题?
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发布时间：2022-05-26 09:34
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热心网友
时间：2023-10-11 08:36
如果业主欠缴费用中包含了水电费用，而物业服务企业又得到供水、供电企业授权的，可以停水停电！如业主欠缴费用未包含水电费用，即使有授权也不能！没有任何一部法规赋予物业服务企业停水停电的权利，因为这个涉及民生！呵呵
8.0物业管理公司前期介入的费用由谁承担？为什么？
前期介入费用是需要合同约定的。也就是需要物业服务企业和开发商进行谈判和沟通的产物。一般的操作都是物业服务企业核算，由开发商审核承担的。这一条款也是前期物业服务合同的必要条款。
9.0如何进行物业交接和用户入户管理？
物业的交接分两部分：一、物业服务企业与开发商的承接查验。依据《关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知》建质[2009]291号（查验结果要双方签字，需整改项目要书面送达，并限期整改） 二、物业服务企业与业主的房屋交接验收。主要依据开发商出据的《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》。（交接结果要双方签字，需整改项目要书面送达开发商，并限期整改后，进行二次验收）
10.0 住房装修前，是否要向物业管理公司申报，为什么？
房屋进行装饰装修必须向物业服务企业申报登记。依据《物业管理条例》第五十三条；《住宅室内装饰装修管理办法》第三章：开工申报与监督。（法规太长，省略，请自查）
11.0业主装修影响他人，物业管理公司应否进行管理？为什么？
物业服务企业在业主装修期间具备法定赋予的监督责任，同时需与业主签订《装修管理协议》，自然也就必须付出管理行为并有权进行管理。依据：《住宅室内装饰装修管理办法》、《物权法》第七章“相邻关系”。
12.0业主家财物被盗，物管是否应该负责？为什么？
一、物业服务企业的法定职责是对区域内公共部位的维修养护管理。依据：《物业管理条例》第二条、《物业服务收费管理办法》第十一条。二、在物业服务费用构成里，没有对业主专有部位（即自该房屋入户门至户内部位）没有相应责任。三、业主室内财物被盗，必须具备如下几点，物业服务企业才应承担相应责任：1、有法定认可的确切证据，该房屋被盗系物业服务企业工作失误造成（例如：来访登记不健全、工作人员睡岗、巡逻人员缺岗缺巡等失职行为）；二、*机关破案，并出据结案书，可以作为依据进行定损。
13.0住户高空抛物，物管公司要负责吗，怎么才能防止类似事件的产生？
高空抛物，非高空坠物（例如外墙砖或玻璃），高空抛物是有责任主体的，就是抛物的那个人。物业服务在高空抛物的事件中，没有责任（但，依据《物业服务收费管理办法》、《物业服务定价成本监审办法》物业服务企业应参加“物业管理公众责任险”，经过相关操作，也是可以由保险公司进行赔付的）。如果受害人损失较大或者索赔额很高，那么受害人就必须通过法律诉讼，找到抛物人或者将该栋楼所有业主作为共同侵害人告上法庭。
防止此类事件，作为物业服务企业，只能是频繁宣传多加沟通。
14.0小区广告牌悬落伤人，物管公司是否存在责任？为什么？
小区广告牌？是小区标识？还是属于某个主体的广告牌？
属于某个主体的广告牌，那就由这个主体承担责任。属于小区表示牌，物业服务企业负有养护责任，自然也就负有民事责任啦。坠落伤人，物业服务企业自然要赔礼赔钱啦（不过，如有公众责任险，只需要赔礼，赔钱就是保险公司的事情啦）。
15.0业主停在公共区域的车丢了，物管公司是否应该赔偿，为什么？
业主车辆丢失和房屋被盗是有通之处，同样需要举证物业服务企业的失职和*机关的结案书。不过，在赔付问题上，有更好的解决办法：一、该车辆是否有盗抢险？如果有，就有该车辆的保险公司现行赔付；二、该车辆保险公司不足部分，可由公众责任险补充赔付（前提是必须参保时有附加车位险，而且业主的车必须停放在规划车位内）。三、以上两家保险公司即可全部赔付车辆的损失，但业主肯定会提出误工费等要求，这个就必须具备失职和结案书的条件啦，如果具备物业服务企业失职和*机关结案书的条件，物业服务企业就要好好和业主进行沟通，尽量做好赔付额的合情合理啦。
热心网友
时间：2023-10-11 08:36
