三星手机系统更新不了怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-22 04:23

共3个回答

热心网友时间：2024-08-20 01:12

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：1.手机时间和日期是否为当前时间、日期。2.手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。3.稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。

热心网友时间：2024-08-20 01:09

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

热心网友时间：2024-08-20 01:10

备份数据，尝试恢复出厂设置、后在更新尝试一下，再不行的话去官网论坛看看有无类似情况可以参考就好了

热心网友时间：2024-08-20 01:15

热心网友时间：2024-08-20 01:12

备份数据，尝试恢复出厂设置、后在更新尝试一下，再不行的话去官网论坛看看有无类似情况可以参考就好了

热心网友时间：2024-08-20 01:08

您好：

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor