不清楚400呼叫中心是做什么的啊;-)

400呼叫中心一般可以作为企业的客服中心，分为呼入和呼出。呼入：解决客户的咨询，建议和投诉等。呼出：客户回访，满意度调查，信息核实，产品销售等。

呼叫中心系统是一种基于计算机网络技术的软件系统，用于实现大规模呼叫的自动化电话系统，通常用于销售、客户服务、市场调查等业务领域。它由客户端、呼叫中心、坐席端和中心数据库四大部分组成，能够通过自动化程序实现自动呼叫、智能分配、语音识别、呼叫记录、数据统计等功能。呼叫中心系统是一种软件和硬件集成的系统，用于处理和管理企业内部或外部的电话交互。它通常用于客户服务、销售和市场营销等领域，可以自动接听电话、进行语音导航、自动分配呼叫、记录呼叫信息、提供报告和分析等功能。呼叫中心系统还可以与其...

一、呼叫中心专员主要工作内容如下：1、执行呼入、呼出业务的处理工作；2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；3、上班后立即登录服务系统，来电铃响声内必须应答；4、接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到，认真负责；5、协助客户进行信息登记和更新；6、接到疑难电话或投诉，详细记录来...

简而言之，400呼叫中心就是以400作为接入号码的呼叫中心平台。目前的400呼叫中心主要是呼叫中心使用方对外提供客户服务和市场技术支撑的窗口，也可以作为主动外呼电话营销的手段，类似于电信的10000号客服中心和移动的10086。400电话目前都是双向收费的，号码为全国统一接入号码，拨打的用户只需支付市话费用。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400呼叫中心就是以400为开头的11位短号码，需要绑定座机使用。呼出时显示的是绑定的座机号码，呼入时统一为400号码。400呼叫中心座席是公司为了提升客户体验，提高客户拨打意向，而设置的免费电话。至于值班座席，就是设置专人接听。如果有疑问，可以追问或HI我。个人资料里有联系方式，望采纳。

呼叫中心值班坐席说白了就是在呼叫中心工作的人员，他们主要的工作就是解决客户咨询的问题，数据录入和电话回访等业务，北京三六五世界科技服务有限公司的工作人员为您解答，因为公司是国内专业的呼叫中心，所以对这方面比较了解。

要说到这个400呼叫中心服务，企业只需按需租用服务，比较适合快速成长，需要应需而变的企业，是目前企业需求量比较大的呼叫中心服务。与传统呼叫中心建设难、维护难、变化难、一次性投入大，总拥有成本高，重庆中宽呼叫中心可针对行业调整托管型呼叫中心的方案 ...

400呼叫中心是当前一种较为热门的400电话，其充分融合了计算机技术与通信技术。简言之，智能400与传统400电话的区别是其带有许多特殊功能，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升了的新一代的400电话。优音通信400电话呼叫中心实现了简单提升企业形象，到为企业的营销和服务增值的转变。

值班坐席是呼叫中心的组成部分，他们的主要工作是呼入和呼出，配上后台系统呼入电话永不占线以有限的人数完成无限的任务，避免损失客户。金融、贸易；旅游、票务；物流、交通；娱乐、餐饮；培训、教育；政务办公；电子商务；电子商城；电视网络购物等基本上所有的行业都可 以用到呼叫中心，但由于自建呼叫中心...

呼叫中心值班坐席：简单可以理解为客服人员，相信大家都打过联通或者移动的客服电话吧，那么接电话的那些人，你就可以简单的理解为值班坐席或者是坐席人员，只要这样理解就可以了，他们每天的职责就是接打电话、处理相关业务、满足客户的不同需求等，有的公司可能还会要求坐席人员每个月要交工作计划，关于这点...