牙科前台工作的意义和作用有哪些？
发布网友
发布时间：2022-04-22 04:27
共1个回答
热心网友
时间：2023-11-10 17:40
牙科前台是口腔门诊必不可少的岗位，如何成为牙科老板的得力助手，接下来跟大家聊聊牙科前台具体干哪些事情？
1. 接待客户，询问客户主诉。 牙科前台要面带微笑热情地接待每一位进门的客户，即使心情再不好，也不要把情绪带到工作中来，要有职业精神，询问客户是否有预约，问清客户想解决的问题。
2. 引导帮助客户填写就诊单，根据客户的主诉，需求分诊。 是轮流分，还是大医生接给小医生，还是分给专科医生，根据自家的分诊制度去做。
3. 引领客户到诊室，给客户介绍医生。 这个时候，就是给客户增加信任感的时候，介绍医生的实力，工作年限，擅长的专业等等。再给医生介绍客户，建立熟悉度，便于更好的沟通。
4. 回到前台录入病例首页客户的信息填写就诊登记本，给医生挂号分诊。
5. 服务好候诊区的客户，及时的给客户倒水，同时，维持好前台卫生。 前台的卫生决定了客户对门诊的信任度。
6. 客户看完牙后，帮客户预约下次就诊时间，收费并送客户离开。
8. 下班前做好日报表，每日的日报表至关重要，要填写准确无误，方便对账。
9. 下班时检查设备的电源开关是否关闭。
一个优秀的牙科前台所要具备的基本能力有：软件的使用能力、记忆力、协调能力、应变能力、协作能力、归纳能力、信息收集能力、表达能力、组织能力等。
不要小瞧牙科前台哦，这是个非常锻炼人的岗位，可以提升你的各项能力，小小的牙科前台也可以晋升为集团高管，前景无限哦，那么当下的事就是做好每一项工作，通过学习让自己不断成长，为自己打好坚实的基础。
