谁能给我一份关于《文明你我他》的演讲稿。
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发布时间:2022-05-24 11:24
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时间:2023-10-11 22:55
浴改革的春风,汉中*市*在“十一五”到来之际,号召我们树立城市形象,进一步完善城市服务功能,提升城市品位,提高城市知名度,优化汉中旅游、投资和人居环境,增强综合竞争力,作大作强旅游产业,促进我市经济社会跨越式发展,从现在起,用3年时间开展创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市的活动,意义十分重大,它是关系到我*远发展的一件大事,也是全市人民群众的共同愿望。
汉中是国家历史文化名城,北靠秦岭,南临巴山,气候湿润,孕育了各种珍稀植物,汉江从这里发源,汉水在这里流淌,四季分明,风景秀丽,朱缳在这里繁衍生息,山美、水美、人更美,具有西北小江南之称。我们汉中人杰地灵,文化底蕴丰厚,历史遗迹众多,是开发旅游业的好地方。随着“一江两岸”、天汉大道的拓宽改造,一座现代园林城市展现在我们眼前。市民素质和文明程度也有了明显的提高,到处呈现着现代气息。清晨,鸟语花香,随处可见晨练的人群;傍晚,万家灯火,美不胜收,一派祥和安宁。
我们世纪阳光商厦首当其冲,笑迎八方来宾。开展宣传教育,提高员工素质,亮化阳光形象,挖掘汉文化历史,把商厦装点的更上档次,把商家请进来,推动汉中经济的发展,送出宣传汉中人文文化,我们的领导、团结一心,共谋改革发展大业。在这里有宽敞明亮、整洁的走廊,有全市最低的价格、最全的商品、最优的质量、最好的服务、也是汉中最大,最上档次的商厦。商厦自成立以来,始终恪守“质量第一、服务第一、信誉第一”的经营宗旨,以优质的商品,热情周到的服务在汉中商流领域树立了一面旗帜,商厦成立6年来,通过深入开展了“创汉中人民放心的、满意的、自己的商厦”活动,外素形象,内练素质,取得了两个文明建设的双丰收,被*六部委授予“全国百城万店无假货”活动示范店,被中国商业联合会授予“中国商业名牌企业”的光荣称号,为繁荣市场,促进我市经济发展作出了积极的贡献。
今天,当“双创”的春风唤醒大地,世纪阳光将充分发挥商业服务的窗口作用,切实把“双创”作为落实科学发展观,构建和谐社会促进经济发展的重要举措,作为新时期的阳光人,我要更加努力的工作,用“阳光精神”鞭策自己,感动他人,在自己平凡的工作岗位上勤奋努力,认真塌实的做好每一件小事,从自身做起,从点滴做起,敬业爱岗,关爱顾客,树立良好的服务形象,保持良好的店容店貌,提升世纪阳光的品牌形象,为维护规范的市场经济秩序,促进汉中经济发展做出应有的贡献。
朋友们!让我们迅速的行动起来吧!积极响应*、市*的号召,用我们辛勤的劳动和智慧,为把我们汉中建设成为山更清、水更绿、天更蓝、城市更美而努力奋斗吧!
������ 2007-09-22 13:35
创建“中国优秀旅游城市”,“省级卫生城市”的工作在全市红红火火的开展着,让古老的汉中焕发着勃勃生机。现代化的西汉高速在紧锣密鼓的建设,以取代古老的驿路;兴汉大道的全面拓宽,与*大道的全线贯通,标志着汉中城市环境的巨变;而渐渐繁华的商业流通领域,更是彰显出汉中物质文明的提升。在这样一个构建和谐汉中,推动城市现代化进程的历史时机,世纪阳光做为汉中对内对外的形象窗口,我们商管工作联系着商厦经营、消费、服务的管理要务,每位员工都应该积极行动起来,投身到建设世纪阳光这道“风景线”中来!
这无疑给我们商管人员提出了更新、更高的要求。首先应该立足本职,大力发展“名品进名店”的经营风格,引进更多实力强、信誉好的名优品牌,这样不但能为市民提供丰富的商品市场,还能创造良性的竞争市场,在行业中占领价格优势,给顾客营造安心购物的消费环境;同时在购物环境的美化、净化、亮化、硬化上,也是我们要不断加强的。只有环境舒适了,形象亮丽了,商品丰富了,服务优化了,才能吸引更多顾客在这里停留、驻步。
随着双创工作的深入开展,我们举办了“阳光服务之星”评选活动,让文明礼貌之风渗透到每个岗位。现在,你在我们这里,能见到更多真诚的笑脸,能听到:“您好,欢迎光临”的亲切问候,我们用最简单真挚的方式向人们展示阳光人的精神风貌。做为一名商管人员,我们常常会遇到各种各样的投诉纠纷,在我的岗位上,我发现文明礼貌服务是化解矛盾、误会最有效的方式。记得前不久两位老人来到我们部门,情绪激动,粗言粗语,我接待了他们。为了缓和气氛我微笑着询问:“大叔,别激动,有什么事,给我说说吧,我帮您解决。”顺便递上两杯热茶,让他感受阳光的真诚。他见我的态度,收敛了情绪并放低了声音,倒出了事情的原委。原来两月前同在外地工作的儿子儿媳,回家过年时,在阳光购买了结婚钻戒,但现在孩子打电话给老人说,钻戒上镶嵌的钻石不见了,并把余下的戒托寄回来寻求解决。这下老人急了,认为两个月时间,钻石就掉了,肯定是质量问题。我看了购物凭证,是在我们商厦购买的商品。但当我看到那个戒托时,发现有较大的变形,这种情况,有可能是因为钻石过小,在制作工艺中镶嵌的不牢固,但这种可能性较小,因为在镶嵌工艺上,是经过有关质量部门鉴定达标后,才能上柜经营。还有可能因为950铂金质地软,遇到挤压变形或撞击导致的脱落,责任的不确定性较大。我先安抚着老人,联系了专柜负责人,一起积极的处理。首先态度和蔼的向老人介绍了一些商品知识,也拿出有关珠宝钻石佩带保养的注意事项,以及行业对质量问题的认定规则,耐心细致的向老人做了解释工作,并与厂家协调,以成本价格帮助修复。老人聆听了整个过程,了解了问题的原因,对处理结果也很满意,同时为自己最初的态度表示歉意,还诚恳的说:在阳光购物,还是放心!看着老人带着满意的笑容离开了商厦,让我体会到了工作的乐趣,也更加热爱自己的职业。同时使我认识应用好文明礼貌,真的能化干戈为玉帛,而真诚的微笑、平和的态度,优质的服务,才是干好自己本职的基础,让顾客满意,才能赢得更多的支持与信赖,才会持续我们企业长足的发展。现在,我们部门专门设立了消费者投诉联络点,当顾客遇到困难时,不在不知所措,当顾客有什么不满意时,也不会在卖场激动吵闹,通过全体同事的努力,我们为顾客提供了维护自己权益的平台,也为双创工作构建和谐社会,倡导文明健康的生活方式,尽了自己的一份力。
双创工作不是一种时尚,不是一句口号,它在我们行业中就是优质服务,在我们的实际工作中就是微笑着,真诚面对每一位顾客。让我们在双创目标的指引下,立足本职,爱岗敬业,创建汉中人民放心的、满意的、自己的商厦,也为外来的游客打造温的阳光家园,共创我们和谐美好的汉中!
������ 2007-09-22 13:38
著名学者余秋雨先生来汉中旅游观光后,曾感慨地说:“汉中是汉民族的根,是汉族人的娘家”。一语道出我们汉中悠久的历史文化底蕴,我们是多么的感到自豪啊!在此次*、市*开展创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市的“双创”活动中,旨在推动汉中经济社又快又好的发展,向世人展示新时代古城汉中 “迷人”的风采。
我们“世纪阳光商厦”作为汉中的一张名片, 始终秉承“荟萃国内外名优精品,忠诚服务于消费者”的营销理念,恪守“质量第一、信誉第一”的经营宗旨,坚持“以人为本”对每一位上岗员工进行礼仪知识岗前培训。在深入开展“创佳评差”活动中,不断涌现出一个个优质服务先进典型。阳光超市收银组被全国妇联、中国商业联合会授予“全国巾帼文明示范岗”光荣称号;电器制冷部品牌一科、电子音响部电视一科、世纪阳光莲湖路店被评为“汉中市青年文明号标兵”,受到共青团汉中*的表彰。这些荣誉的取得,充分表明了世纪阳光对文明服务、诚信经商的高度重视。目前,全司上下正积极响应 “双创”活动的号召,以此为契机,让世纪阳光这一中国商业名牌更加响亮!那么,我作为公司的一名员工应该怎样参与“双创”,扮美“阳光”,扮美我们的汉中呢?
那就先从自身的工作和身边的小事开始吧。诸葛亮曾说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”培养良好的道德,是从那很小很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的,而不是专门找到大事才干。我们每天早上把卫生打扫干净,开水房水龙头有时漏水及时把它关好。
你觉得这简直微不足道吗?那么,先让我给大家讲一个故事吧。当年福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长的办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,发现是一张废纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了呢?”董事长说: “福特先生,前面三位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然也能看到大事,一个只能看见大事的人,他可能会忽略小事,他不一定是个完美的成功者。所以,我才录用了你。”福特就这样进了这个公司,后来这个公司名扬天下,并改为“美国福特公司”。“美国福特公司”改变了整个美国的国民经济状况,使美国的汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特的故事。
福特的成功,“美国福特公司”的成功,是注重细节的一个实例。它告诉人们欲成就大的事业,必须首先从细处着想,从小事做起,在当前的“双创”活动中,同样如此。在今天商业领域激烈的市场竞争中,文明经商、诚信服务是商家赢得市场的王牌,伴随着“阳光”的每一个日日夜夜,在面对南来北往的每一个顾客,“阳光人”一张张带着微笑的脸,一声声亲切的问候,周到而热情的服务,是不是让人平添许多好感呢?星星之火可以燎原,涓涓细流可以汇成奋进的大潮,我们每一个员工都要学习福特成功的经验,战胜一切困难,象“美国福特公司”那样使我们世纪阳光在人们的心中生根、开花、结果,享誉全国吧!我相信有那么一天,从四面八方到汉中这个全国优秀旅游城市旅游的人们,总是会说:“ 走,到‘世纪阳光’去,它可是中国的商业名牌哦!”
朋友们,心动不如行动,让我们立即加入“双创”工作中,从我做起,从小事做起,做好每项工作,展示美好形象,树立文明新风,让我们的生活充满阳光
热心网友
时间:2023-10-11 22:55
你是否曾经想过自己处于怎样的环境之中?是清幽洁净或是垃圾四处满天飞。当你背上书包踏入校园时,不经意间看到有人乱丢纸屑,你会劝阻他吗?还是视若无睹,反正不关自己的事,又不是自己家,管那么多闲事干吗?但你是否想过,一片小小的纸屑能反映出一个人的道德水平与环保意识。如果我们每个人都随地乱丢垃圾,那我们的校园不就成为垃圾场了吗?
当你上课时,四周充满了垃圾的恶臭,你还能安心学习吗?在这样的一个学习环境下,你如何学习呢?其实我们每个人都希望生活在一个干净的环境下。走进校园,地面上干干净净没有任何垃圾,树枝绿叶繁茂,一股青草味迎面扑来,沁人心脾,令人整天充满好心情。
二十一中校园是我们大家共同的家园,只要每个人尽到自己的责任,注意自己的行为,不随意丢东西,不随地吐痰,那么我们得到的不仅是视觉的满足,更是精神上的满足。美好的环境能令你微笑的面对每一天,生活变得多姿多彩。
同学们,当你手中握有一张废纸或一个食品包装带,一块西瓜皮,想一想如果你丢到地上的后果,会不会令周围路过的人感到厌恶,会不会破坏整洁的校园,会不会给他人带来麻烦?其实只要你多向前走几步,伸手将垃圾投入垃圾箱中,一切只是几步而已,但换来的却是他人的赞赏,和钦佩的目光,于人于己都有益,你会为自己的行为感到骄傲,会有美好的心情度过快乐的一天。
有人说:“人一撇一捺,写起来容易,做起来难。”那么,我们每个人应做什么?相信每个同学都有答案,祝愿我们的生活处处开满文明之花,愿我们一步步走向文明的明天