打开移动数据不能上网,但WIFI可以连,怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-24 05:44

共3个回答

热心网友时间：2023-01-14 07:42

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量*标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

热心网友时间：2023-01-14 09:00

移动数据不能上网的解决方法：

1. 首先我们看看手机的数据是否没有打开，如果打开了不能用就重新关闭移动数据再打开；

2. 如果数据流量打开的还是连不上网络，我们可以打电话咨询客服，确定该卡是否欠费；

3. 如果都没问题的话，可以做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试；如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡；

4. 有的情况是手机数据流量设置激活的问题；如果这样我们就要确定手机是否激活的是当前卡的数据流量(激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标)，可通过设置-》SIM卡管理进行具体的设置；

5. 进入设置-(无线和网络)更多-移动网络-(对应卡的) 接入点名称(APN)-点菜单：重置为默认APN ；

6. 如果我们确认不是卡的问题，可以重启手机，但是不要忘记备份资料哦，然后恢复出厂设置。

热心网友时间：2023-01-14 10:35

付费内容限时免费查看回答手机只能用WiFi上网，却无法使用移动数据，通常情况下与系统、SIM卡状态、操作、网络信号等因素有关，需逐步排除，最终才能解决问题。系统存在Bug部分安卓手机在使用过程中会出现这种情况。连接WiFi可以正常上网，当使用移动数据时所有App会提示“无法连接网络”。这是因为手机系统存在Bug，长时间运行诱发Bug，从而导致手机无法正常通过移动数据上网。解决办法：尝试重启手机，并在重启后更新系统。号码状态异常手机号码因为欠费时间过长，缴清话费后服务器或手机未能及时刷新号码状态，导致手机端仍表现为欠费状态。虽然可以正常接打电话，但是在这个状态下，无法使用网络进行上网。解决办法：缴清话费后重启手机，以便激活网络、修正号码状态。未开启“移动数据”部分用户在使用智能手机的过程中，不能熟练地开启“移动数据”功能开关，从而导致问题出现。解决办法：从屏幕顶部向下滑动，调出系统通知栏，在通知栏中点击“移动数据”图标，当图标着色后，即代表该功能开启。网络信号差目前多数智能手机仍然基于4G网络进行上网，当网络信号差时，便会导致手机无法正常上网。解决办法：变换位置，寻找信号强度高的位置进行上网。手机自动连接WiFi当手机的WLAN功能开启时，系统会自动连接没有密钥的公共网络，而这些WiFi网络通常需要经过网页认证后才能上网。因此，在这种情况下，即使打了移动数据，也无法正常上网。解决办法：开启“移动数据”前关闭WLAN。

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