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厨房下水管网堵塞,导致2楼业主家泡水,你作为客服主管,接到业主投诉你该怎么处?

发布网友 发布时间:2022-05-24 08:48

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-09 13:05

首先应就行安抚业主的情绪,专业人员现场查看管道堵塞的原因,主管网堵塞为物业管辖范围,除了就行道歉之外,对业主家的损失情况进行评估,必要的进行经济赔偿。如果为业主使用过程中倾倒导致堵塞,属于业主维护问题,物业可以人道的进行清理和安抚,请采纳

热心网友 时间:2023-10-09 13:05

马上向物管领导报告此事,并讲清位置地点,发生的事件,自己大概状况。方便物管领导组织抢险,修复下水管堵塞。
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