酒店特殊事件处理[遇到酒店突然停电,应如何处理?]
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发布时间:2022-05-24 14:20
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热心网友
时间:2023-10-16 20:12
第一,酒店应该有备用电源;
第二,这年头拉闸限电少了,但还是要和当地搞好关系;
第三,当初设计的时候,客房有防灾手电没、大堂有应急灯没、前厅电脑有备用电源没;
第四,各部门对突然停电有预案没,每年演习没;
如果上述都没有,纯靠临场发挥聪明才智,那是野店的套路。标准答案应该是,照通过演习改进的应急预案沉着应对。
假如您不幸确实在野店工作,领导又是个草台班子,还提出这样的问题:
1、启动备用电源(如有);
2、开启全部疏散通道、开启全部遮光帘、板,为工作人员配备手电筒;
3、工程部排出故障、保障电梯,保安部配合服务员在各楼层、各楼梯主要出入口值勤;
4、确认恢复电力的时点、报告领导,并请在店最高领导现场指挥;
5、疏散各公共区域人员,避免慌乱、踩踏;
6、停止客人进入建筑物;
7、保证现金、字画、古董等名贵陈设安全。
上述措施要视停电时间长短灵活掌握,短则求稳。最后,当然是写值班日记和事故报告,修订应急方案。