建立企业呼叫中心需要哪些软硬件?

发布网友发布时间：2022-05-25 14:38

共3个回答

热心网友时间：2023-11-05 02:23

自动语音应答（IVR）
自动呼叫分配（ACD）
语音数据同步
传真收发
*听、三方会议、强插、强拆、转接、录音
Email接入和回复
文本交谈、网页护航浏览、Web回呼
电话外拨（主要是自建呼叫中心）
人工坐席（更多的研制开发订制功能)
等等...................
还有看你自己其他的需求没有,要根据你自己的实际情况实行方案定义!

四川信新科技有限公司（中国企业客户中心）
联系电话：028-86800660
全国客服：11698315
传真：028-86678783
电子邮件：xinxinchina@163.com
网站:http://www.xinxinchina.com

参考资料：www.xinxinchina.com

热心网友时间：2023-11-05 02:23

软件方面需要一张asterisk的光盘；
硬件方面普通的台式机就可，不需显卡什么；
要使用客户端控制的话，要一套mysql等开发的客户端

热心网友时间：2023-11-05 02:24

http://www.chinabyte.com/solution/364/1921364.shtml