如果你是公关部经理你将如何解决双汇的危机？？作业字数1000上下，求高人解答
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发布时间：2022-05-29 05:11
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热心网友
时间：2023-10-03 09:48
“双汇”瘦肉精事件，由此产生的消费者信誉危机，是不可估量的。幸运的是此事件不像"三鹿"的三聚青氨事件致使波及整个奶粉行业那样严重，消费者热论时续也不是很长，渐渐也开始淡忘，只少“三鹿”已经不存在了，而“双汇”仍然坚强的撑着。说明公众对“双汇”的批判没有到“致命”的程度。
一、配合总部实施的危机公关 将服务工作摆在第一位
总部在处理危机事件公关时，做了详细的部署与安排，将总部的要求具体落实到工作的每一个细节，是配合全国大市场大环境整体修复的关键。认真对待经销商、客户提出的每一个要求，及时退换问题批次货物组织新货上市。用我们最大的真诚去博取客户及消费者对我们的宽容与理解。
二、后危机时期营销战略
自己学会淡忘
公众对事件的关注度随着时间的推移已经慢慢淡化，新闻媒体热忱度不再是他们为吸引收视率而强占眼球时的疯狂，所以我们自己不要老抓住这点放不下来，也就是说我们在与消费者沟通时不要着重去强调此事件。
调整渠道 储势待发
中心（城市）市场对信息接收量大、传播速度快，所以事件的影响的深度就大。在做好市场服务工作的同时不要将过多的精力投入在此。把市场进行调整将渠道分化，大卖场进行日常性的维护，主抓小店及农村市场，可以发现这些地方依然是产粮区。这样，在市场调整与修复的同时可以得到一定业务量的支撑。
品牌重建 多层次推广
虽然中心（城市）市场不是目前的业务主攻点，但整体市场要启动，品牌要重建，中心市场需要去做规划性的修复。
【时空快讯】DM报媒做为本地一种低成本实效的品牌推广平台，如何利用它布局进行多层次的操作将是我们下一步需要讨论的问题。
第一期 展现“双汇”浴火重生的品牌力，简要不过多文字述求，以图片暗喻新生！
第二期 出现“双汇”大版幅招聘信息，向渠道、经销商、消费者传递市场有大规模运作信心，（哪怕我们现在不需要用人）。
第三期以后 在报媒上开辟“双汇”冠名的有奖问答栏目，并提供系列奖品。奖品由非本产品慢慢过渡到使用本产品。前期奖品一定要大，操作要真实，才会把消费者慢慢吸引进来。
第五期 展现“双汇”精英团队的力量 公信力来源于自信心，我们不刻意去推崇品牌，让公众认同我们团队与信念时去理解品牌。
三、整合资源 创造性开发市场
在总部大的营销框架指导下，积极利用各种有利资源，灵活发挥、创造性的开发市场。是“双汇”在整个不利的大背景环境下所需要出现的，也是总部希望能出现的。
徐人可
热心网友
时间：2023-10-03 09:49
热心网友
时间：2023-10-03 09:49
