电信宽带有使用问题或者故障上门服务还要不要收费？

发布网友发布时间：2022-04-22 05:37

共4个回答

热心网友时间：2023-04-26 08:19

宽带维修一般情况下是不收费的。
电信公司维修宽带是不收费的，也不能乱收费，包括线路损坏更换线路，还有一些机器设备在使用中非人为的损坏都是可以免费更换的，乱收费的只会是维修的工作人员自己找个理由赚外快而已，这种情况你可以打电话投诉，具体看你是使用的哪家电信公司的，如果投诉没有结果的话，也可以向工信部反应具体情况。
宽带故障维修服务由宽带所属的通信公司免费提供，不用收费。若维修过程中，涉及需更换的设备时，工作人员会向您说明收费项目及所需费用。

热心网友时间：2023-04-26 08:20

你如果对电信宽带运营商没有欠费，正在使用过程中，
你可以直接向电信宽带运营商部门报修。
维修工人带了器械到你家来修理。
电信运营商他们管理的宽带出了毛病，他们负责维修。
你是电信宽带用户，本人已经缴纳了费用，他们维修是他们的工作，对你本人是不收费的。

热心网友时间：2023-04-26 08:20

不仅是电信，所有宽带运营商包括移动和联通，其宽带维修都是免费的，其费用已经包含在月租费或者年费里面了，只要是用户宽带有任何问题，都可以拨打运营商客服报障，运营商会判断是否需要上门服务，如果上门后发现不是运营商原因导致，其也不会收费的（有时维修员也会免费帮忙解决一下用户自己内网的问题）。

热心网友时间：2023-04-26 08:21

只要是电信的问题如电信线路，电信提供的猫坏了都免费维修，你自己的路由器，连接的网线坏了自己修。