淘宝没收到货确认收货了怎么办
发布网友
发布时间：2022-05-27 08:35
共2个回答
好二三四
时间：2022-06-08 21:07
很多人平时都喜欢在淘宝上面购物，有时候买的东西比较多，会出现购买的东西还没有收到，却已经在淘宝上面确认收货了，这个时候应该怎么办呢？如果没有收到货却已经确认了收货，可以先在淘宝官网查询快件的物流状态，密切关注自己买的东西的物流状况以及派送情况等，只要物流信息一直在更新，那就没有关系，等货到后物流派送过来即可。
但是如果自己买的东西一旦在自己确认收货之后出现停滞或者是流转异常，便可以及时联系卖家家或者是催促快递，如果卖家不配合，那么可以在确认收货的15天内申请售后，可能很多人不知道自己在淘宝网上面买东西，只有等自己确认收货之后淘宝网才会把钱转入卖家的账户，不过现在已经确认收货了也没有关系，直接申请售后就行。
如果一直都没有收到货，并且确认收货时间已经超过了15天，那么这就有一点点麻烦了。首先要做的就是应该和卖家协商，并且告诉卖家自己的情况，如果卖家不守信用不承认的话，可以第一时间找到淘宝客服，让淘宝客服介入处理，相信一定淘宝会给买家一个满意的答复。
总之没有收到货却确认收货了没有关系，密切关注自己买的东西的物流情况，如果物流正常就等着自己的东西送过来，如果物流不正常，第一时间找店铺客服商量，如果无效再找淘宝客服。
热心网友
时间：2022-06-08 18:15
其实，确认收货只是保障消费者权益的一个按钮，在淘宝上买东西付款之后，会先将钱款打至第三方的支付宝账户平台，再由卖家通过快递发货，买家收到货之后点击确认收货，钱款才会转至卖家。
一般确认收货的时间是15天，如果买家未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议买家和卖家协商处理退款或者重新发货；如果无法达成一致意见，买家可以联系在线客服，如果买家不想要该商品或者买家无法与卖家协商一致，建议买家可以在确认收货的15天内申请售后，如果卖家拒绝买家的退款申请，可以在7天内选择淘宝网客服介入。
如果几天后还是没有查到物流信息，那么卖家就是虚假发货，可以马上登录“我的淘宝”，查看已购买物品，再找到对应的订单，发起维权，把事情来龙去脉说清楚，并附上相关的证据，之后淘宝工作人员会进行审核，如果通过，淘宝会要求卖家退款给买家，卖家拒绝，淘宝工作人员会利用权限，强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。
