如何做知识挖掘
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发布时间：2022-04-22 05:57
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时间：2023-09-22 15:09
司马迁愿意写，写了一部《史记》，司马光也愿意写，写成一部《资治通鉴》，
曹雪芹更愿意写，用一辈子成就一部《红楼梦》。两位司马是在做知识挖掘，《红楼梦》原形于现实，所以也可以算是知识挖掘。当然，这三部著作也都有知识创新的成分，《红楼梦》则更显突出。
可是研究一下会发现，这几位都是在混的很惨的情况下才去写作的。司马迁遭受腐刑，后半辈子只有整理历史这一件事情可以做了，司马光打小儿就是名人，成年后一路官运亨通，却在盛年被王安石活生生赶回家，也只能靠写点儿东西体现自己的价值。曹雪芹就更不必说了，要是能继续当他的公子哥儿，他才不会去写小说呢。
把知识和经验写出来不是目的，需要时给人用才有价值。如果在需要时能找到专家本人，让专家本人来指导，那效果是一样的。所以美国人更推崇在企业内部建立“信息高速公路”
，用比尔盖茨的话说叫“企业的数字神经网络”
。无论何时何地随时找到专家，并能保持“即时通讯”。
其实很多企业都是这样做的，要求专家的手机要24小时开机。需要时找不到人，专家要受指责。这个效果比需要时看文档还要好。
另外，这样做会让一部分专家感到很烦，最后所幸把大家可能需要的东西写出来放在那里，甚至亲自培训他人。这样自己可以得到清静。2、专家访谈
重要的、有价值的东西，一定要显化留存。专家不愿意写，没关系，派出调查员，通过访谈获取。还有些企业会由人事部门定期有针对性的请专家做讲座，效果都是一样的。3、网络交流社区（SNS）这个是WEB2.0
的工具，被用于企业KM系统。有需要随时找专家问。“发贴儿”、“问答”都可以得到专家的知识和经验。由于问答是在网上打字完成，所以SNS的好处是可以将知识和经验显化留存。“写”改“说”是个好办法，那还有更好的办法吗？答案是：当然！
办法二：制定战略规划
《三国演义》中诸葛亮当然是一位“牛人”。这位“牛人”不但很忠心，还很敬业，事必躬亲，最后活活累死了。他的知识只传授给了一个人----姜维。在今天来看，这位“牛人”知识管理做的很不好，不能光自已“牛”呀，应该让大家一起“牛”才对嘛！在他的领导下，蜀国人才严重匮乏，最后“蜀中无大将，廖化为先锋”。
显然让诸葛亮“写文档”这个方法是不行的，最好的办法是利用战略规划。
要求诸葛亮制定一个“五年计划”。既然他是“牛人”，那计划目标就要定的高一些。要求诸葛亮大力发展经济，五年后，蜀国的国民生产总值，也就是GDP
，要超过魏国和吴国的总和；军事实力也要超过那两个国家的总和。然后五年后北伐统一中国。
他会大办教育，没有教授，他会亲自上阵，将平生所学传授给一批年轻人，而不是姜维一个人。这样他的知识就被“挖掘”出来，显化留存了。
在知识管理界，战略管理流派的人认为：企业制定一个好的战略规划，胜过请十个KM咨询公司。就是这个道理。
办法三：建立“知识工程”体系
知识一般很难以“方便使用”的形式呈现在大家面前，因此需要知识管理工作者对现有知识原料进行“深加工”，制做成“方便使用”的知识产品，提供给需求者使用。对知识的“挖掘”靠个人自发进行是远远不能满足企业需求的。必须由一个专门的组织来做这个事情，这就需要建立一个“知识工程”体系。
这个事情在一些成功实施KM的企业已有案例。IBM有IBV（商业价值研究院）、西门子有IRC（信息研究中心）、微软有微软大学、用友有用友大学等等。这些机构的工作就是根据各部门、员工的实际知识需求，制做专门的知识产品，提供给需求者使用。也为领导决策提供知识支持。
知识原料大多来源于组织内部，通过专家访谈或邀请专家撰稿，就把企业内的知识挖掘出来，加工成“方便使用”的知识产品，供需要者使用。
这样做效率和效果都是最好的。
以上是本人对知识挖掘的一些心得和观点，与大家共享！
