问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

什么是组织形象

发布网友 发布时间:2022-04-22 05:46

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2023-07-23 09:38

组织形象,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。 组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
组织形象具有以下几个方面的特征:

整体性
组织形象是一个有机的整体,形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。以一个企业为例,企业形象包括:
⑴企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因素;
⑵员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、服务质量等人员素质因素;
⑶产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理、专业管理、综合管理等经营管理因素;
⑷技术实力、物质设备、地理位置等其他因素。
这些不同的因素形成不同的具体形象,但这些具体形象只是构成企业整体的基础,而完整的企业形象是各个形象要素所构成的具体要素的总和,这才是对组织具有决定性意义的宝贵财富。当然,对有些组织而言,可能会因某一方面的形象比较突出,进而掩盖其他方面的形象,导致组织形象片面性或不完整性。其实这也是正常的,因为组织宣传有侧重点,公众也不可能全面了解组织的所有情况,
他们的印象大部分都是源于他们所能接触到的组织的一个或少数几个方面的情况,这就要求组织要认真对待每一个方面、每一个环节,从而在公众心目中形成良好的总体印象。

主观性
组织形象是公众对组织的意见或看法,因而是一种主观性的东西。因为社会公众本身具有差异性,他们的社会地位、价值观念、思维方式、认识能力、审美标准、生活经历等各不相同,他们观察组织的角度、审视组织的时空维度也不相同,这样社会公众对同一企业及其行为的认识和评价就必定有所不同,“公说公有理,婆说婆有理”就是这个道理。此外,在形象塑造和传播过程中,必然要发挥组织员工的主观能动性,渗透企业员工的思想、观念和心理色彩,因此,组织形象是主观的。

客观性
形象是一种观念,是人的主观意识,但观念的反映对象却是客观的,也就是说,组织形象所赖以形成的物质载体都是客观的,建筑物是实实在在的,产品是实实在在的,组织的员工也是具体的,组织的各种活动也是实实在在的。所以,组织形象作为客观事物的反映,是不以人的意志为转移的,不能在虚幻的基础上构筑组织形象。
我们说组织形象是客观的,还是基于一种统计规律。组织形象是公众的意见或看法,这个公众不是单个的人或少数群体组织,而是一个公众的集合。个人的意见是主观的、可变的,但作为一个整体的公众或大多数公众的意见则是客观的。虽大多数人也可能被误导或因其他原因而产生错误看法,但这也正是公关状态的一种反映。如果不从整体公众来理解组织形象,便无法形成组织形象。因为做得再完美的企业总有反对者,再蹩脚的公关也会有人拍手叫好。

稳定性
当社会公众对组织产生一定的认识和看法以后,一般会保持一段时间,而不会轻易改变或消失,这就是组织形象的相对稳定性。要在公众心中留下一个印象并不容易,特别是在当今产品众多、广告泛滥的年代;然而,要改变一种产品或一个组织在公众心中的形象就更难了。比如说中国人到了国外,常会碰到一些令人啼笑皆非的提问,如凭票购物、统一服装甚至还有小脚女人之类的问题,反倒是中国近20年来发生的巨大变化在外国人(特别是没来过中国的外国人)心中并未留下什么印象。组织形象的这种相对稳定性可能会产生两种结果,其一是组织因良好形象被维持而受益,其二是组织因不良形象难以改变而受损。当然形象不是一成不变的,但要改变一种形象总是不容易的。
可以参考http://ke.baidu.com/link?url=n6pscfGAFANp7ImqjrMtwSXMaLWu8uk_8MJVGPirTTOHbXvSTqnU_1JDKcgsJeKv3s9F2KCbFdlaxwuHwYN0y_哦~
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
华硕笔记本电脑触摸板怎么开笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭_百度知 ... 陕西职务侵占案立案准则 结婚后我的恋情维系了十年,怎么做到的? 玉米仁子饭产自哪里 中国期货交易所的交易品种有哪些? 历史要怎么读,有啥诀窍 高中历史诀窍 年终会活动策划方案 深度解析:第一财经回放,探索财经新风向 逆水寒手游庄园怎么邀请好友同住 我是笨蛋啊 大笨蛋啊 笨蛋啊 真是一只猪 笨蛋猪 组织形象构成有哪些? 你个大笨蛋。你就是大笨蛋对不对?是头大笨。我气... 组织形象地位可分为四个区a区是高知名度高美誉度b... 形容笨蛋的成语 大笨猪还有笨蛋是贬义词吗? 笨蛋,大笨蛋,是啦,我就是笨蛋,才会喜欢你那么久! 叫男朋友有哪些称呼? 步步高H9A怎么下载王者荣耀? 龙珠隔壁老王放的那个日语的歌叫什么 歌词翻译过来... 步步高家教机H9a 可以插内存卡吗?有卡槽?能的话... 步步高H9A怎么编辑图片? 请问步步高学习机h9a怎么把字体改为繁体 步步高家教机H9A可以开通娱乐权限吗? 步步高家教机H9A家里没有电脑如何帮孩子下载游戏? 成都本地人会去吃哪些美食? 步步高H9A怎么提高网速? 市井火锅加盟有哪些事项必须要注意呢? 小白可以加盟火锅店吗? 步步高h9a怎么自己开娱乐? 笨蛋,笨蛋,笨蛋,你为什么笨? 组织形象的重要性是什么 承德避暑山庄72景名称 经常说笨蛋笨蛋笨蛋是哪部动漫? 急求: 公共关系的基本原理 基本程序 公关四步法 笨蛋和傻子有什么区别? 避暑山庄的72景都有哪些 为什么笨蛋叫笨蛋 怎样树立和维护组织形象 承德避暑山庄有什么景点? 如何在EXCEL中实现PDF文件超链接 简单点来说,就是... 组织形象信息包括哪些方面 避暑山庄景点详细介绍 大笨蛋你个大笨蛋一个大笨蛋大笨蛋一个大笨蛋你知... 成都大运会吉祥物是什么? 傻瓜跟笨蛋区别? 组织形象的特征 成都大运会吉祥物是什么? 承德避暑山庄都有哪些有趣的风景? 组织自我形象分析和实际形象分析包含哪些层面