方法
第一步，打开浏览器，进入Apple ID 的管理页面；（网址：https://appleid.apple.com/）
第二步，输入自己的账号与密码后登录，进入主页点击“安全提示问题”；
点击“安全提示问题”后，出现新的会话出窗口，因为你已经忘记了安全提示答案，则无法继续进行操作；
那么接着，点击页右下角的”临时支持pin码“；
点击支持PIN；
界面出现验证码，此码用于当你在线联系 Apple 支持时验证您的身份；
最后拨打苹果售后支持电话：400-666-8800 ，接通后根据语音提示转到人工服务，说明需要求助的`问题，根据人工服务完成操作并提供得到的 PIN 码那么人工服务就会提示你关于安全设置问题的答案，帮助你回答正确，接着你就会在邮箱中收到一封用于重置安全提示问题的邮件，点击邮件中的链接你就可以重置安全提示问题的答案了。
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