word公用模板损坏，打开我的电脑—控制面板—文件夹选项，取消隐藏。然后打开我的电脑—C:Docu

有时候word会因为未知原因不断地出现发送错误报告解决的提示，这时候可能是因为normal文件的缘故，只要找到并删除就可以解决，本文将着重解释当word因为normal文件的缘故不断发送错误报告解决时的解决方案，以word2007为例。

材料/工具

word2007及win10系统

1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选

方法

首先点击开始键，选择控制面板。

　　类似问题描述：　　Word文档打不开了的情况。具体的是打开后就提示什么：“Word发送错误报

在出现的页面内点击工具，选择文件夹选项。

　　类似问题描述：　　Word文档打不开了的情况。具体的是打开后就提示什么：“Word发送错误报

在出现的页面内点击查看。

word公用模板损坏，打开我的电脑—控制面板—文件夹选项，取消隐藏。然后打开我的电脑—C:Docu

点击显示隐藏的文件、文件夹和驱动器，然后点击确定。

方法如下：一、可能是normal.dot模板损坏了。normal.dot是一个自动保存模

打开C盘，找到Microsoft Office盘，删除所有的normal文件即可

1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选

如图，word文件已经可以成功打开，已经解决发送错误报告的问题。

　　类似问题描述：　　Word文档打不开了的情况。具体的是打开后就提示什么：“Word发送错误报

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2007word打不开发送错误报告怎么办

方法/步骤

方法一：

　　这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：1、关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。

　方法二：

　　word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。

方法/步骤2

　症状：

　　1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

　　2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。

　　3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。

　　4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。

　　5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动

原因：

　　Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

　解决方法一：

　　1.进入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。

　　2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

　　3.启动word，一切恢复正常。

　　说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

　　快捷方法：复制%appdata%\microsoft\templates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了

　　解决方法二：直接在电脑里查找“Templates"文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为“Normal”还有一个“~Normal”文件，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333361316131一WORD文档，选工具----模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”，把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。

　　删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

　解决方法三：首先找到下面这个文件夹：C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

　　如果找不到这个文件夹，可将C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.

　　如果还是不行的话，把office的安装文件删干净，再重新装一次就可以了。

WORD文档打不开，总是出现发送错误报告，怎么办？

如下方法：

1、任意打开一个文件夹，点击上面“工具”——“文件夹选项”——“查看”——把“显示系统文件夹的内容”和“显示所有文件和文件夹”勾选上（完成后要想恢复原样，抄返回来操作就可以了）；

2、开始——搜索——文件或文件夹；

3、“全部或部分文件名”中输入“Normal.dot”——搜索；

4、搜索结果中删除该文袭档（可能有三个，全部删除，主删第一个）；

5、打开word文档就应该可以了。

原因分析：是因为word模板损坏，删除损坏的模板，系统会自动生成一个新的模板，所以就用以上方法操作。放心操作，百试百灵。

记得评价为“zd满意答案”哟！

为什么打不开WORD文档？同时还会出现“发送错误报告、不发送”？怎么解决？

word公用模板损坏，百打开我的电脑—控制面板—文件夹选项，取度消隐藏。然后打回开我的电脑—C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。答

怎么打开WORD中的附件,打不开，发送错误报告，怎么解决啊？哪位高人指点一下。。。

方法如下：

一、可能是normal.dot模板损坏了。

normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:＼Documents and Settings＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼Normal.dot文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换7a686964616fe58685e5aeb931333262356131normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.

作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定。)

2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。

三、怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。

解决办法：

点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！

word打不开发送错误报告怎么办

1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。

2、然后点击上方的工具，再点击文件zd夹选项。

3、滚动条往下拉，如图红线处所示，点选“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。专

4、如图红线处所示，搜索栏输入“Templates”。

5、如图红圈处所示，点开这个搜索出的Templates文件。

6、点击右键，删除normal文件。

7、这样就完成了，word文件就不会发送错误报告了。

注意事项：

1、在使用word的时会在意word的基本格式，一般情况下word的基本格式是宋体，五号正文。

2、在使用word文档的时候，不要随意的按enter和空白键。

3、要善于利用word里面的快捷键，进行文档的编属辑。

4、在使用word文档的时候，一定要定时的进行保存。

5、在使用word文档的时候，一旦有不懂的问题，一定要及时的向专业人员进行咨询。