方法
在打开Word文档时报错，在提示窗口点击发送错误报告按钮。
在计算机窗口中选择C盘选项打开。
在C盘中找到名为Program Files（X86）的文件夹。
在Program Files（X86）文件夹中打开Microsoft Office文件夹。
在Microsoft Office文件夹中打Templates文件夹。
在emplates文件夹中打开2052文件夹。
在2052文件夹中将Normal.dot删除，即可正常使用Word。
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