2.如果顾客确实没有收到他们的餐品，您应该立即向他们道歉，并表示关心和理解。在这个过程中，您可以表达出对顾客体验的重视，并承认这是一次失误。3.然后，您需要解释导致顾客没有收到餐的原因。这可能包括配送延误、制...

1、打开手机中的美团，点击右下角“我的”。2、然后在个人中心，点击右上角的“客服”。3、在客服中心，点击问题分类“送餐问题”。4、接下来，点击问题“未收餐显示已送达”。5、需要联系客服解决，点击“电话客服”。6...

1、首先，打开手机美团，在“我的”页面点击我的订单。2、其次，进入订单详情页面，点击联系骑手。3、最后，向美团外卖骑手反馈没收到货即可。

如果遇到此类情况，建议客户及时与平台客服联系，由平台客服与商家和骑手协商解决。同时，在等待外卖配送的过程中，也可以通过查看外卖平台的实时配送进度、联系商家或骑手等方式获取外卖的具体配送信息，以便及时了解外卖的具体情况。

可以向美团提出投诉和建议，要求美团改进服务和提高配送质量。需要注意的是，为避免类似情况发生，建议在使用取餐柜服务时多加注意，认真核对订单信息和取餐柜编号，同时保管好自己的外卖验证码，避免外泄和不必要的麻烦。

您要问的是点外卖没接到电话餐品被动送回商家说没有怎么办吗？解决方法如下：1、联系外卖平台客服：首先，你可以通过外卖平台的客服渠道，如在线客服或拨打客服电话，向其说明情况并提供订单号码和相关信息。2、提供证据：...

1、直接拨打美团官方电话10109777进行投诉反馈，如实详细提供被投诉举报方的店名、地址、电话等信息，并说明举报投诉理由。2、通过美团平台直接投诉，打开【美团】官方app，登录后在主页面找到【我的】并进入，在此页面上方点击【...

在某团点外卖没有收到的情况首先在app端确认商家有没有接单然后确认外卖小哥有没有接单再致电外卖小哥问问你的外卖有没有在派如果确实没有收到的话建议和商家及外卖员交涉...

美团未收到外卖显示已送达的话，那么那个外卖员就会过几分钟就会送达到你家的。过不了几分钟，他就会送来的，因为外卖员的话，他的餐可能就是有点多，他会提前显示已送达，如果超时的话，他是需要罚钱的。所以他会可能...

协商和解、投诉。1、根据查询华律网显示，与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的调解组织调解。2、向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。